職位描述
售前客服電商客服銷售客服倒班制
工作內(nèi)容：
1、使用旺旺等聊天工具與客戶在線溝通，解答客戶疑問；
2、積極跟進(jìn)客戶，把握客戶需求，介紹公司產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單；
3、處理客戶售前、售中、跟蹤物流等工作；
4、收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
注：所對接客戶均為主動(dòng)咨詢，有專門崗位負(fù)責(zé)引流工作！
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的淘寶售前客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用辦公室office軟件，打字速度每分鐘60個(gè)以上；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)輪班制度；
4、有良好的溝通能力、反應(yīng)能力和服務(wù)意識，執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極、細(xì)心耐勞。
1、使用旺旺等聊天工具與客戶在線溝通，解答客戶疑問；
2、積極跟進(jìn)客戶，把握客戶需求，介紹公司產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單；
3、處理客戶售前、售中、跟蹤物流等工作；
4、收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
注：所對接客戶均為主動(dòng)咨詢，有專門崗位負(fù)責(zé)引流工作！
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1、大專及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的淘寶售前客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用辦公室office軟件，打字速度每分鐘60個(gè)以上；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)輪班制度；
4、有良好的溝通能力、反應(yīng)能力和服務(wù)意識，執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極、細(xì)心耐勞。
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃海路98號
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津億諾智能家居有限公司天津億諾智能家居有限公司，是由暖通行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——億順達(dá)集團(tuán)和電商行業(yè)頭部公司——左域電商，聯(lián)合成立的專注于暖通新零售的股份制企業(yè)。公司下轄營銷中心和生產(chǎn)基地兩大板塊。營銷中心位于天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有員工30余人。生產(chǎn)基地位于天津市寧河區(qū)，占地面積兩萬余平米，員工100余人。公司主營暖通類產(chǎn)品，產(chǎn)品線涵蓋了家用采暖散熱器（暖氣片）、衛(wèi)浴散熱器、電熱毛巾架、電熱暖氣片、閥門管件、地暖管、分水器等暖通全系列產(chǎn)品。公司是暖通行業(yè)新零售模式的引領(lǐng)者，旗下品牌“阿洛德”是全網(wǎng)暖氣銷量三強(qiáng)品牌。公司目前擁有線上、線下兩大業(yè)務(wù)體系。線上業(yè)務(wù)體系擁有天貓官方旗艦店、京東官方旗艦店、1688工廠店等線上銷售平臺(tái)。線下業(yè)務(wù)體系擁有全國經(jīng)銷商門店100多家，門店覆蓋了國內(nèi)所有采暖散熱器產(chǎn)品的消費(fèi)區(qū)域。公司人員結(jié)構(gòu)合理，年輕化、戰(zhàn)斗力強(qiáng)，大部分成員為大專及以上學(xué)歷。公司戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，發(fā)展?jié)摿薮螅菄鴥?nèi)大家裝領(lǐng)域新零售模式的領(lǐng)跑者，未來空間無限。優(yōu)秀的我們在等待優(yōu)秀的你，優(yōu)秀的你還在猶豫什么？加入我們吧，一起創(chuàng)造新零售模式更多、更高、更強(qiáng)的記錄！企業(yè)愿景-成為暖通行業(yè)最受尊敬的引領(lǐng)者企業(yè)使命-讓全世界的屋子不再寒冷企業(yè)價(jià)值觀-客戶第一誠信正直團(tuán)結(jié)合作激情創(chuàng)新敬業(yè)上進(jìn)
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