?? 工作地點:成都高新區(qū)
?? 薪資:固定無責5K 起(能力優(yōu)秀可面議)
?? 五險一金 | 穩(wěn)定外企項目
?? 崗位亮點
- 不要求英語口語,以英文郵件 / 在線聊天為主;
- 世界500強項目,流程規(guī)范、發(fā)展穩(wěn)定;
- 排班制,每周休息 2 天,無通宵夜班,作息友好;
- 辦公環(huán)境優(yōu)良,團隊氛圍輕松;
????? 崗位職責
- 通過 英文 Email / 在線聊天 為客戶提供咨詢支持及解決方案;
- 接聽部分中文電話;
- 受理客戶投訴與意見,進行整理與記錄;
- 及時、準確地回復客戶問題,提升客戶滿意度;
? 任職要求
- 責任心強,工作認真細致,有良好的服務意識;
- 熟練使用電腦和互聯(lián)網,有電商 / 購物網站相關經驗者優(yōu)先;
- 英語讀寫能力良好,能熟練進行英文郵件及文字溝通;CET-4 或同等英語水平,英語口語能力優(yōu)秀者優(yōu)先(非硬性要求);
- 英文打字熟練,能夠高效處理在線咨詢。
?? 我們更適合這樣的人
- 不想做電話客服、希望純文字英語崗位
- 想進入外企/世界500強項目,追求穩(wěn)定發(fā)展
- 英語基礎扎實,希望在客服或外企方向長期發(fā)展