崗位職責
1）產(chǎn)品專業(yè)支持與臨床賦能
臨床專家支持， 為銷售團隊提供前沿、專業(yè)的眼科產(chǎn)品知識與臨床應(yīng)用培訓(xùn)，精準傳遞產(chǎn)品價值。
關(guān)鍵客戶攻堅， 陪同銷售拜訪重點醫(yī)院、專家，進行產(chǎn)品專業(yè)演示和支持、臨床方案解答，解決復(fù)雜技術(shù)問題。
競品分析， 從臨床應(yīng)用和技術(shù)角度深度分析競爭對手產(chǎn)品，提煉自身產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，制定應(yīng)對策略。
2）應(yīng)用培訓(xùn)與客戶維護
培訓(xùn)體系搭建：制定并執(zhí)行針對內(nèi)部員工、代理商、經(jīng)銷商、終端醫(yī)護人員（醫(yī)生、技師、護士）的分層培訓(xùn)課程與認證體系；
客戶培訓(xùn)實施： 在醫(yī)院完成設(shè)備安裝后，負責對操作人員以及臨床進行系統(tǒng)化、標準化的操作、維護、臨床應(yīng)用及安全規(guī)范培訓(xùn)，確?？蛻裟塥毩ⅰ踩?、有效地使用設(shè)備；
臨床問題解決：作為產(chǎn)品應(yīng)用專家，快速響應(yīng)并解決客戶在臨床使用中遇到的技術(shù)與應(yīng)用問題，提升客戶滿意度和粘性。
3）市場與臨床資料開發(fā)
編寫產(chǎn)品臨床應(yīng)用指南、操作手冊、典型病例集、技術(shù)白皮書、學(xué)術(shù)演講PPT等專業(yè)資料；市場工具開發(fā)，協(xié)助市場專員制作具有臨床深度的宣傳物料、培訓(xùn)視頻、線上課程等；
協(xié)助臨床收集和整理產(chǎn)品在真實世界中的臨床應(yīng)用效果、典型案例，為市場傳播提供素材。
4）產(chǎn)品生命周期管理支持
參與新產(chǎn)品上市流程，負責臨床應(yīng)用角度的市場導(dǎo)入計劃，培訓(xùn)第一批關(guān)鍵用戶。
收集并分析一線臨床醫(yī)生、技師的反饋，關(guān)于產(chǎn)品改進、功能需求、臨床痛點等，清晰傳遞至研發(fā)與產(chǎn)品管理部門，驅(qū)動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
在行業(yè)展會、學(xué)術(shù)會議、專家研討會上進行產(chǎn)品講解、操作演示或舉辦 Workshop。

任職資格條件
1）教育與專業(yè)背景
本科及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、眼視光學(xué)、醫(yī)療器械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先， 擁有眼科臨床背景（如眼科醫(yī)生、視光師、眼科特檢技師）或在知名眼科設(shè)備企業(yè)的應(yīng)用管理工作經(jīng)驗。
2）知識與技能
熟悉眼科常見病、多發(fā)病的診斷與治療流程，了解眼科檢查（如白內(nèi)障、屈光、青光眼、眼底病相關(guān)設(shè)備）或手術(shù)設(shè)備的基本原理。
能夠深入學(xué)習(xí)并精通公司旗下眼科設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、操作流程、臨床意義及故障排查。
具備優(yōu)秀的演講、表達和培訓(xùn)技巧，能將復(fù)雜技術(shù)問題通俗化，能針對不同受眾群體溝通。
能夠獨立分析臨床應(yīng)用中遇到的復(fù)雜問題，并提出解決方案。
熟練使用Office辦公軟件，具備良好的文獻檢索和醫(yī)學(xué)資料閱讀能力，進行英譯文獻等翻譯。
3）工作經(jīng)驗
3年以上眼科醫(yī)療器械領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗，眼科設(shè)備企業(yè)的產(chǎn)品專員、臨床支持、培訓(xùn)專員。
醫(yī)院眼科臨床工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)設(shè)備操作，具備大型醫(yī)療器械公司的產(chǎn)品管理或市場應(yīng)用等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4）素質(zhì)與能力
服務(wù)意識強，高度的責任心與抗壓能力， 能適應(yīng)頻繁出差，應(yīng)對臨床現(xiàn)場的突發(fā)情況。
溝通能力強，善于與銷售、市場、研發(fā)、服務(wù)等多部門協(xié)同工作。
學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力強，能持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。
嚴格遵守醫(yī)療器械法規(guī)和臨床操作規(guī)范。