職位描述
英語售后客服人工智能
PS：此崗位要求英語口語流利，面試采用全英交流。
【工作職責(zé)】：
1-跟蹤用戶提出的產(chǎn)品問題，協(xié)助用戶提交售后工單，建立用戶售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程
2-匯總整理所有用戶提交的問題，跟蹤問題在研發(fā)部門分析解決的進(jìn)度
3-協(xié)調(diào)售后服務(wù)中心及時處理用戶的售后維修服務(wù)需求
4-向用戶反饋產(chǎn)品問題的進(jìn)度，協(xié)助用戶完成不同售后解決方式的流程
1-跟蹤用戶提出的產(chǎn)品問題，協(xié)助用戶提交售后工單，建立用戶售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程
2-匯總整理所有用戶提交的問題，跟蹤問題在研發(fā)部門分析解決的進(jìn)度
3-協(xié)調(diào)售后服務(wù)中心及時處理用戶的售后維修服務(wù)需求
4-向用戶反饋產(chǎn)品問題的進(jìn)度，協(xié)助用戶完成不同售后解決方式的流程
【任職要求】：
1-本科以上學(xué)歷，具有良好的英語聽、說、讀寫能力
2-溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的服務(wù)意識
1-本科以上學(xué)歷，具有良好的英語聽、說、讀寫能力
2-溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的服務(wù)意識
【工作時間】
A班次：周一至周五9：00-18：30，周末雙休
B班次：周二至周六9：00-18：30，周日周一休息
A、B班次每月一輪換
A班次：周一至周五9：00-18：30，周末雙休
B班次：周二至周六9：00-18：30，周日周一休息
A、B班次每月一輪換
工作地點
寶安區(qū)深圳市目心智能科技有限公司1C棟，2樓，1C-B
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職位發(fā)布者
李女士/HR
剛剛活躍立即溝通
深圳市目心智能科技有限公司深圳市目心智能科技有限公司成立于2019年，由多位機(jī)器人專家、人工智能視覺專家和經(jīng)驗豐富的青年工程師創(chuàng)立。自2019年以來，目心一直專注在機(jī)器人AI視覺系統(tǒng)研發(fā)。依托在三維環(huán)境感知、SLAM定位、AI識別、智能導(dǎo)航規(guī)劃等技術(shù)，我們?yōu)榭蛻袅可矶酥栖浻布w解決方案。已經(jīng)開發(fā)出一系列智能機(jī)器人產(chǎn)品——全球最先進(jìn)的人工智能視覺掃地機(jī)器人：Eufy s1 Pro，Noesis Florio和Rowenta X-Plorer 240 AI。因此，目心是全球首家將三攝像頭AI視覺系統(tǒng)整合到一體式吸塵和拖地清潔機(jī)器人中的科技公司（https://muxin.ai/）。2024年，目心團(tuán)隊已成功量產(chǎn)下一代智能割草機(jī)器人整機(jī)產(chǎn)品——TerraMow（https://www.terramow.com/）。目前公司團(tuán)隊90%為研發(fā)人員，碩士及以上學(xué)歷占比超50%，來自于國內(nèi)外各大科研院所及知名高校。期待對技術(shù)追求，擅于專注技術(shù)創(chuàng)新的你加入我們！
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