職位描述
包吃包住八小時工作制宿舍有空調(diào)免費工裝免費培訓(xùn)生日福利法定節(jié)假日三薪彈性工作制
崗位職責(zé)：
1、人員合理排班管理-組織部門培訓(xùn)前臺工作SOP，關(guān)于客房入住退住相關(guān)流程：貴重物品寄存、保密房流程、轉(zhuǎn)接電話流程。
2、召開前廳部門對客服務(wù)案例分析會，督導(dǎo)提升前臺服務(wù)水平；
3、每天查看預(yù)訂列表，排好計劃及按客史記錄做好重要賓客VIP接待；
4、實時查看房態(tài)情況，及時調(diào)整OTA價格做好收益管理；
5、視房態(tài)情況，督導(dǎo)前臺員工做好集中排房并溝通客房部做節(jié)能管控及衛(wèi)生大清潔；
6、盤點客人遺留物品及客借物品，做好規(guī)范管理；
7、審核系統(tǒng)賬務(wù)的掛賬情況，跟蹤回款；
8、跟進(jìn)酒店營業(yè)任務(wù)完成情況，查看并分析報表，落實跟蹤前臺每位員工銷售任務(wù)的完成情況。
1、人員合理排班管理-組織部門培訓(xùn)前臺工作SOP，關(guān)于客房入住退住相關(guān)流程：貴重物品寄存、保密房流程、轉(zhuǎn)接電話流程。
2、召開前廳部門對客服務(wù)案例分析會，督導(dǎo)提升前臺服務(wù)水平；
3、每天查看預(yù)訂列表，排好計劃及按客史記錄做好重要賓客VIP接待；
4、實時查看房態(tài)情況，及時調(diào)整OTA價格做好收益管理；
5、視房態(tài)情況，督導(dǎo)前臺員工做好集中排房并溝通客房部做節(jié)能管控及衛(wèi)生大清潔；
6、盤點客人遺留物品及客借物品，做好規(guī)范管理；
7、審核系統(tǒng)賬務(wù)的掛賬情況，跟蹤回款；
8、跟進(jìn)酒店營業(yè)任務(wù)完成情況，查看并分析報表，落實跟蹤前臺每位員工銷售任務(wù)的完成情況。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效協(xié)調(diào)客房工作，確保前廳部服務(wù)質(zhì)量 從事酒店前廳經(jīng)理工作3-5年時間同等 崗位
2、具備團(tuán)隊合作精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊成員共同完成工作任務(wù)
3、具備較強的責(zé)任心和工作積極性，能夠按時完成上級安排的工作任務(wù)
4、年齡要求在40歲以下，大專以上學(xué)歷。
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效協(xié)調(diào)客房工作，確保前廳部服務(wù)質(zhì)量 從事酒店前廳經(jīng)理工作3-5年時間同等 崗位
2、具備團(tuán)隊合作精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊成員共同完成工作任務(wù)
3、具備較強的責(zé)任心和工作積極性，能夠按時完成上級安排的工作任務(wù)
4、年齡要求在40歲以下，大專以上學(xué)歷。
福利：6-8天休/月，包吃包住，五險一金，免費制服、生日禮品，節(jié)日禮品。
工作地點
鼓樓區(qū)麗楓酒店(福州三坊七巷五一北路店)
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江女士/人力行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
福州海尚新璽建設(shè)發(fā)展有限公司新璽集團(tuán)是以開發(fā)高端品質(zhì)房地產(chǎn)項目為主，深耕福建，同時布局上海、深圳等全國重要城市，目前正在開發(fā)建設(shè)項目 11個，建筑面積 600萬方、土地面積 280萬方。同時集團(tuán)與廈門國貿(mào)、廈門象嶼、巴塞羅、美的集團(tuán)、錦江集團(tuán)、GMP、華森等世界 500強、知名央企和世界級品牌企業(yè)深入合作，負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運營的全資地產(chǎn)集團(tuán)。公司成立以來，以“用心做事做好事，敬業(yè)自律結(jié)同心”的企業(yè)精神，力爭實現(xiàn)地產(chǎn)、酒店、物業(yè)三大板塊并駕齊驅(qū)。未來，新璽集團(tuán)將繼續(xù)走強強聯(lián)手之路，踐行“美好生活質(zhì)造家”的企業(yè)使命。
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