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崗位職責(zé)：
1.流程標(biāo)準(zhǔn)化與迭代
- 梳理收集各業(yè)務(wù)線的需求記錄并發(fā)布對接部門，制定核心流程（如客戶需求、銷售轉(zhuǎn)化、活動運(yùn)營、客戶服務(wù)等），對記錄的信息類型有識別客戶痛點(diǎn)的敏感度，總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范流程，并根據(jù)業(yè)務(wù)變化動態(tài)優(yōu)化；
- 跟蹤流程執(zhí)行效果，通過數(shù)據(jù)（如流程耗時、出錯率）評估效率，推動流程簡化、自動化。
2.資源整合與高效分配
- 整合后臺資源，建立資源池并制定公平透明的分配規(guī)則（如按業(yè)務(wù)優(yōu)先級）；
- 整合供應(yīng)商資源，建立資源池并統(tǒng)籌公平透明的入庫資質(zhì)、評分標(biāo)準(zhǔn)跟開發(fā)規(guī)則；
- 對接前臺業(yè)務(wù)線需求，評估合理性并協(xié)調(diào)后臺資源支持，跟蹤資源使用效果。
- 梳理續(xù)期單的數(shù)據(jù)，及時查冊年審審計(jì)等其他續(xù)期單的信息，及時提醒并發(fā)布到對接部門
3.數(shù)據(jù)整合與分析賦能
- 推動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合，統(tǒng)籌統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（如渠道跟客戶標(biāo)簽、業(yè)務(wù)類型標(biāo)簽），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
- 輸出數(shù)據(jù)分析報告或可視化工具（PPT、圖片等），為業(yè)務(wù)線提供決策支持（如用戶分層、風(fēng)險預(yù)警）。
4.跨部門協(xié)同與溝通
- 作為中臺與前、后臺的溝通樞紐，組織需求評審會、進(jìn)度同步會，明確各方權(quán)責(zé)，解決協(xié)作沖突；
- 定期向上匯報中臺運(yùn)行成果（如效率提升、成本節(jié)約），爭取資源支持中臺建設(shè)。
5.能力沉淀與落地
- 提煉前線成功經(jīng)驗(yàn)（如高轉(zhuǎn)化活動策略、客戶運(yùn)營方法），形成可復(fù)用的模板；
- 組織業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)（如新項(xiàng)目上線），推動共性能力在全公司落地。
6.風(fēng)險管控與監(jiān)督解決
- 識別業(yè)務(wù)執(zhí)行中的風(fēng)險點(diǎn)（合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、資源超支等），統(tǒng)籌防控措施并監(jiān)督執(zhí)行；
- 監(jiān)控項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，確保時效性及交付符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)；
- 快速響應(yīng)突發(fā)問題（如資源臨時短缺、流程斷點(diǎn)），統(tǒng)籌替代方案，降低對業(yè)務(wù)的影響。
任職要求:
1.學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷，金融、工商管理或商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.個人品質(zhì):積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維敏捷，具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
3.技能要求:熟練掌握各類辦公軟件(如 microsoft0ffice套件)，具有良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先。
4.工作經(jīng)驗(yàn):具有金融、律所、銀行等行業(yè)的助理類和數(shù)據(jù)分析等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者亦可考慮。
工作地點(diǎn)：深圳
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、周末雙休、員工旅游、彈性工作
公眾號：銀乾國際