職位描述
電話客服白班，周末雙休保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先普通話包住、餐補(bǔ)醫(yī)療設(shè)備/器械
1、要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表，工作認(rèn)真、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)；有客服、電話、保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、接聽客戶電話要熱情，認(rèn)真解答客戶提出的疑問，同時(shí)對(duì)自己的企業(yè)有信心，不對(duì)客戶做夸大其詞的承諾；
3、 熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，并全面了解客戶的詳細(xì)情況，嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定及時(shí)為客戶解決問題；
4、客服代表代表公司的形象，明確客戶需求的真正原因及想要得到的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不得做有損公司利益的事情；
5、客服代表接到客戶的投訴或抱怨時(shí)，要主動(dòng)向客戶致歉并妥善處理，并視情節(jié)輕重上報(bào)公司；
6、客服代表根據(jù)每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況以工作日志的形式進(jìn)行詳細(xì)的登記，特殊客戶情況需向部門組長(zhǎng)(或本中心負(fù)責(zé)人)匯報(bào)，并每月上報(bào)工作總結(jié)；
7、嚴(yán)格遵守公司和職場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤上下班，工作時(shí)間不得從事任何與工作無關(guān)的事情，如有發(fā)現(xiàn)按公司管理規(guī)定處罰。
工作地點(diǎn)
欽州欽南區(qū)廣西中馬生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
蘇成良/人事經(jīng)理
立即溝通
青島雅斯醫(yī)療器械有限公司青島雅斯生物科技有限公司系合資企業(yè)，公司成立與2012年2月2日，目前從事血糖儀、血糖試紙、血壓計(jì)等醫(yī)療器械的生產(chǎn)型企業(yè)，雅斯還是一個(gè)剛剛成長(zhǎng)的少年，面對(duì)這廣闊的行業(yè)前景，我們有信心成為行業(yè)的獨(dú)角獸。公司規(guī)模的急劇擴(kuò)張，人才需求量不斷攀升。我們奉行“唯才是用”的理念，讓每個(gè)肯與厚美德共同成長(zhǎng)的人，都擁有前程似錦的未來！和全球眾多知名品牌建立合作關(guān)系，提供OEM、ODM服務(wù)。在美國(guó)，墨西哥，巴拿馬，德國(guó)，法國(guó)，西班牙，土耳其，印度，菲律賓等50多個(gè)國(guó)家通過代理商銷售。 Yasee醫(yī)療器械已經(jīng)在Amazon, Lazada,Shopee等跨境電商平臺(tái)直營(yíng)。公司在2019年/2020年分別在阿爾及利亞，伊朗建立合作工廠，本地化生產(chǎn)，滿足客戶快速交貨需求,截止到2021年12月31日共申請(qǐng)中國(guó)專利57項(xiàng)，其中中國(guó)發(fā)明專利14項(xiàng)，實(shí)用新型專利33項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利10項(xiàng)，新獲青島市“專精特精”企業(yè)稱號(hào)。公司經(jīng)歷了十余年的發(fā)展，目前正在向行業(yè)龍頭位置發(fā)起沖鋒！明年公司將正式開始上市！進(jìn)來公司開始了行業(yè)新項(xiàng)目的收購，戰(zhàn)略資本的融入，公司股份的內(nèi)部發(fā)售等。雅斯需要敢于拼搏、勇于拼搏的你，對(duì)于優(yōu)秀員工，公司奉行員工持股政策，通過努力，你就是公司的主人??！
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