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更新于 1月25日
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舉報

售后咨詢

3000-4000元
  • 沈陽和平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作職責：
1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);
3、協(xié)助其他部門售后支持工作;
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家，并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象，進行分類整理，統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次;
5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受;
6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析，階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M建議與意見;
7、有責任心，有較強的客戶服務(wù)意識，良好的語言表達能力，具有耐心、細致、包容的意識，能承受一定的工作壓力;
任職要求：
1、口齒清晰，普通話標準，具有良好的語言組織和表達溝通表能力；
2、熱愛銷售工作，自我激勵意識強，具有團隊合作精神；
3、善于學(xué)習，能不斷地提高和充實專業(yè)知識技能及個人修養(yǎng)；
4、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件；
職位福利：定期團建、節(jié)日福利、五險

工作地點

沈陽和平區(qū)太原街萬達新天地天地座3樓

職位發(fā)布者

李雙祺/招聘

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公司Logo冠珹餐飲管理(沈陽)有限公司
冠珹餐飲管理（沈陽）有限公司，是一家集供應(yīng)鏈、品牌運營為一體的連鎖經(jīng)營企業(yè)。冠珹旗下的“700CC天然蘇打水鮮果茶”創(chuàng)立于2011年，我們深耕健康茶飲賽道，以天然蘇打水為基底，主推鮮奶現(xiàn)制，新鮮、健康的天然蘇打水茶飲的連鎖品牌。700CC堅持打造國民品牌，通過誠信經(jīng)營、質(zhì)量為本的理念，贏得越來越多消費者的信任和支持，成就700CC成為沈陽茶飲行業(yè)的名片。700CC經(jīng)歷了13年的發(fā)展歷程，截止至2025年2月，在全國已有600余家門店，間接帶動就業(yè)4000余人。公司總部坐落在沈陽市和平區(qū)，總部員工達到200余人。與此同時700CC也更加注重企業(yè)文化和人才發(fā)展建設(shè)，形成以員工為核心的企業(yè)價值觀。700CC已經(jīng)正式進入到數(shù)智化轉(zhuǎn)型階段，加大了吸納高精尖人才政策，以“新”促“引”，打造人才聚集“強磁場”。冠珹餐飲管理（沈陽）有限公司，我們始終與時代比肩，堅持做健康品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者與踐行者，不斷創(chuàng)新、精益求精，成就700CC天然蘇打水鮮果茶成為茶飲行業(yè)的國民品牌。
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