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更新于 8月7日

售后服務(wù)專員

3000-4000元
  • 郴州蘇仙區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班電話客服咨詢服務(wù)保險
1. 處理客戶咨詢、投訴、建議。
2. 確保客戶滿意度,提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 使用公司系統(tǒng)記錄客戶信息,跟進(jìn)問題。
4. 定期匯報工作,持續(xù)改進(jìn)。
5. 與其他部門合作,解決客戶問題。
6. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
感興趣聯(lián)系我,歡迎加入我們的團(tuán)隊!
工作時間:早九晚五,周末雙休,法定節(jié)假日休息

工作地點(diǎn)

郴州市-蘇仙區(qū)-蘇園路10號

職位發(fā)布者

張晉愷/組經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司郴州分公司中心城區(qū)營銷服務(wù)部
中國人壽保險(集團(tuán))公司基本介紹一、基本信息****成立時間**:1949年(與新中國同齡)**業(yè)務(wù)領(lǐng)域**:以壽險為核心,覆蓋財產(chǎn)保險、養(yǎng)老保險、資產(chǎn)管理、健康醫(yī)療、金融科技等多元領(lǐng)域,構(gòu)建「保險+服務(wù)」生態(tài)閉環(huán)。**實力與規(guī)模**:-連續(xù)21年入選《財富》世界500強(qiáng),2023年位列第40位-總資產(chǎn)突破6萬億元,國內(nèi)壽險市場占有率長期穩(wěn)居第一-服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,2萬余家分支機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),員工隊伍超10萬人二、核心優(yōu)勢與價值觀****核心產(chǎn)品矩陣**:風(fēng)險守護(hù)系列**:高額終身壽險、重疾多次賠付計劃財富傳承系列**:教育年金、家族信托專屬保險金普惠醫(yī)療系列**:百萬醫(yī)療險、慢病管理保險企業(yè)定制方案**:員工團(tuán)體險、高管股權(quán)激勵保障計劃**企業(yè)價值觀**:「守護(hù)每份托付,成就美好生活」-以客戶為中心:首創(chuàng)「理賠直付」系統(tǒng),98.7%理賠案件24小時內(nèi)結(jié)案-與時代共成長:累計為國家戰(zhàn)略項目投資超3.5萬億元-向善而行:連續(xù)18年開展「助老護(hù)幼」公益項目,惠及超3000萬人次**員工福利體系**:-行業(yè)領(lǐng)先的「星火計劃」新人培養(yǎng)體系-雙通道晉升機(jī)制(管理序列/專業(yè)序列)-全險+百萬醫(yī)療保障+養(yǎng)老金補(bǔ)貼-全球頂尖機(jī)構(gòu)定制化培訓(xùn)三、人才發(fā)展與未來展望****期待這樣的同行者**:-對風(fēng)險保障有深刻敬畏,愿做家庭幸福的「守門人」-持續(xù)學(xué)習(xí)金融、法律、醫(yī)療跨領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)型人才-具備數(shù)字化服務(wù)思維,善用工具提升服務(wù)效率**企業(yè)發(fā)展里程碑**:-從「經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償者」升級為「風(fēng)險解決方案設(shè)計者」-科技賦能:智能核保系統(tǒng)將投保時效縮短至8分鐘-服務(wù)升級:打造「保險+健康管理」全生命周期服務(wù)平臺致未來伙伴的寄語**:>「在這里,每一份保單都是對生命的鄭重承諾,>每一次服務(wù)都在詮釋‘國家養(yǎng)老儲備工程師’的使命。>如果你也相信保險的溫度能抵御世間無常,>歡迎加入這場‘守護(hù)萬家燈火’的長期事業(yè)?!怪袊藟?,與國同壽,與民共生讓每個家庭都擁有迎接未來的底氣
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