工作內(nèi)容
一、系統(tǒng)調(diào)試與測(cè)試
參與新系統(tǒng) / 模塊/ 硬件的功能調(diào)試、性能測(cè)試及集成測(cè)試，編寫測(cè)試用例并執(zhí)行。
分析調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，定位技術(shù)故障，提出解決方案并推動(dòng)修復(fù)。
配合開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，確保各模塊接口兼容性與穩(wěn)定性。
編寫調(diào)試報(bào)告與測(cè)試文檔，記錄問題及解決過程，沉淀技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
二、運(yùn)維支持與故障處理
監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)異常（如服務(wù)器宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤）。
快速定位故障原因，制定應(yīng)急方案并執(zhí)行，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
對(duì)硬件進(jìn)行維修，確保硬件的順利運(yùn)作以及交付，確保客戶滿意。
負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)（如補(bǔ)丁更新、日志分析、資源擴(kuò)容），優(yōu)化系統(tǒng)性能與安全性。
管理運(yùn)維知識(shí)庫，整理常見故障解決方案，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
三、文檔與知識(shí)管理
編寫系統(tǒng)架構(gòu)圖、操作手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案等技術(shù)文檔，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、可追溯。
維護(hù)版本控制與配置管理系統(tǒng)，記錄系統(tǒng)變更日志與配置參數(shù)。
定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，分享調(diào)試技巧與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力。
四、系統(tǒng)實(shí)施安裝
獨(dú)立負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施以及安裝，確保系統(tǒng)的順利實(shí)施，達(dá)到客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，順利完成交付。
在項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，推動(dòng)項(xiàng)目的順利落地，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的編輯與交付，確保文字資產(chǎn)沉淀，給后續(xù)項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)和可復(fù)盤可復(fù)用的知識(shí)性資產(chǎn)。
在交付過程中對(duì)客戶進(jìn)行交付性培訓(xùn)，確?？蛻裟軌?qū)W會(huì)操作和系統(tǒng)在客戶端的順利落地。

五、協(xié)作與優(yōu)化
對(duì)接開發(fā)團(tuán)隊(duì)，反饋調(diào)試與運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)的問題，推動(dòng)系統(tǒng)迭代優(yōu)化。
與產(chǎn)品、測(cè)試、客戶支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提供技術(shù)支持與解決方案。
參與技術(shù)方案評(píng)審，提出可維護(hù)性、可擴(kuò)展性建議，降低運(yùn)維成本。
協(xié)助完成流程上下游的工作，保證工作的順利開展和實(shí)施，必要時(shí)去協(xié)助同事來一起交付相關(guān)的任務(wù)。
完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事務(wù)。
任職要求：
1. 熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全等IT知識(shí)，能夠快速解決常見問題。
2. 具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量有清晰的認(rèn)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備自我學(xué)習(xí)和不斷完善自我的意愿，可以不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
4. 能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)，注重工作細(xì)節(jié)和結(jié)果導(dǎo)向。