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崗位職責(zé)： 1、外部客戶質(zhì)量對(duì)接： ① 負(fù)責(zé)處理客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，包括投訴、退貨、質(zhì)量協(xié)議審核等； ② 主導(dǎo)客戶投訴的8D報(bào)告編寫及問(wèn)題閉環(huán)管理，確保及時(shí)響應(yīng)和有效解決； ③ 外部客戶需求內(nèi)部轉(zhuǎn)化統(tǒng)籌處理 2、出貨質(zhì)量管控 ① 制定并優(yōu)化出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督出貨前全檢/抽檢執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合客戶技術(shù)協(xié)議要求； ② 管理出貨異常（如批次不合格、標(biāo)簽錯(cuò)誤等），主導(dǎo)緊急攔截、返工或補(bǔ)貨方案，避免問(wèn)題產(chǎn)品流出； ③ 定期審核倉(cāng)儲(chǔ)及物流環(huán)節(jié)（如溫濕度控制、包裝防護(hù)），確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定性。 3、日常出貨SPC監(jiān)控 ① 持續(xù)監(jiān)控出貨關(guān)鍵質(zhì)量特性的SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制體系，監(jiān)控產(chǎn)品批次數(shù)據(jù)（如粒徑分布、壓實(shí)密度、電性能等）； ② 分析SPC圖表（如X-R圖、P圖），識(shí)別異常趨勢(shì)并觸發(fā)預(yù)警，推動(dòng)生產(chǎn)端提前干預(yù)； ③ 輸出月度/季度SPC分析報(bào)告，提出工藝改進(jìn)建議，持續(xù)降低出貨質(zhì)量波動(dòng) 任職要求： 技能要求:熟悉質(zhì)量管理工具與方法： 精通8D、5Why、FMEA、SPC等質(zhì)量工具； 熟悉APQP、PPAP、MSA等IATF16949核心工具； 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力，能高效推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 出色的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶端的質(zhì)量壓力 專業(yè)：材料科學(xué)、化學(xué)工程、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè) 加分項(xiàng)： 熟悉磷酸鐵鋰材料生產(chǎn)工藝及常見缺陷模式； 有主機(jī)廠（如新能源汽車企業(yè)）或動(dòng)力電池企業(yè)客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)； 具備六西格瑪綠帶/黑帶認(rèn)證