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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司及部門(mén)的要求,制定護(hù)理站的工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo);依據(jù)站點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定年度、月度計(jì)劃,，并按計(jì)劃有序完成各項(xiàng)工作;每月上報(bào)衛(wèi)生系統(tǒng)月報(bào)表;建立護(hù)理站的收入及支出臺(tái)帳,各類(lèi)報(bào)表申報(bào)工作,
2、如公司需要提供營(yíng)收數(shù)據(jù),可隨時(shí)提取分析,負(fù)責(zé)資金及備用金申青工作,確保站內(nèi)資金流動(dòng)正常;定時(shí)申報(bào)。
3、站內(nèi)物質(zhì)采購(gòu);站點(diǎn)執(zhí)照維護(hù),人員資質(zhì)審核;
4、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、運(yùn)營(yíng)流程以及操作規(guī)范,對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)指示制定相應(yīng)措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí),并檢查各項(xiàng)管理制度、運(yùn)營(yíng)流程以及操作規(guī)范在站內(nèi)的貴徹落實(shí)情況,如在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān);
5、負(fù)責(zé)護(hù)理站中政府醫(yī)保,各類(lèi)合同等各類(lèi)、各種載體的文件、資料集中,按照歸檔的要求進(jìn)行分類(lèi)、整理、立卷和保管;保證案系統(tǒng)的完整和安全;對(duì)檔案的收集、移交、保管、利用、銷(xiāo)毀等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和登記,匯集檔案文件資料、編制目錄、建立卡片、索引等;對(duì)于檔案的借閱需通報(bào)本部經(jīng)理或總監(jiān)得到書(shū)面或郵件同意后執(zhí)行,并進(jìn)行記錄;
6、根據(jù)主管部門(mén)要求,做好站內(nèi)消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,消防安全管理等;維持工作秩序確保安全,杜絕危險(xiǎn)因素,監(jiān)督、處理各類(lèi)不良事件及突發(fā)事件,如果發(fā)生按流程上報(bào),并按期復(fù)盤(pán)分析。保護(hù)醫(yī)?；鸢踩?監(jiān)督管理倉(cāng)庫(kù)物資,負(fù)責(zé)出入庫(kù)驗(yàn)收以及存儲(chǔ),建立物資的收發(fā)明細(xì)賬,物資進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的原始憑證,應(yīng)定期進(jìn)行裝訂,做到物有賬、賬物相符;并實(shí)行定期盤(pán)點(diǎn),按月編制物資申領(lǐng)匯總表,交由站長(zhǎng)審核;當(dāng)物資需要調(diào)動(dòng)站點(diǎn)時(shí),應(yīng)按規(guī)定做好倉(cāng)庫(kù)物資移交手續(xù),編制移交清單;移交交清單由移交人和接交人簽名,由站長(zhǎng)審核通過(guò);
負(fù)責(zé)護(hù)理站財(cái)產(chǎn)保管,做好固定資產(chǎn)登記和相關(guān)單據(jù)保管,防止財(cái)產(chǎn)損壞或丟失夫;如有財(cái)產(chǎn)損壞,根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行;確保醫(yī)保及時(shí)回款;監(jiān)督護(hù)理站人員的排班,日常事務(wù)的分工管理;嚴(yán)肅工作紀(jì)律,保持員工精神面貌、業(yè)務(wù)知識(shí)提升等工作,
7、負(fù)責(zé)站內(nèi)員工考核,負(fù)責(zé)執(zhí)行員工獎(jiǎng)懲制度;
監(jiān)督站內(nèi)每周開(kāi)展工作安排會(huì)議,每月開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)議,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,對(duì)于實(shí)際工作出現(xiàn)的問(wèn)題分析和講評(píng),提出整改意見(jiàn)和防范措施,各項(xiàng)會(huì)議均要求做好會(huì)議記錄并存檔;
8、至少每半年對(duì)站內(nèi)員工面談一次,掌握員工心里動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)疏導(dǎo)協(xié)助解決,做好面記錄;
9、負(fù)責(zé)處理站內(nèi)重大投訴。建立護(hù)理站電話(huà)咨詢(xún)及投訴的記錄本冊(cè),有潛在意向的商業(yè)客戶(hù)當(dāng)日處理并轉(zhuǎn)至市場(chǎng)部(不限形式,可以郵件、微信等方式傳送,并附電話(huà)告知確保市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員知曉),客戶(hù)投訴問(wèn)題須當(dāng)日解決并做好記錄備查;
任職要求：
1、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、溝通能力強(qiáng)，有一定抗壓能力。
3、醫(yī)療養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
4、有護(hù)士證優(yōu)先考慮