職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、制定與完善客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和完善相關(guān)崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核；
3、處理及協(xié)調(diào)業(yè)主的投訴并對業(yè)主提出的建議做可行性分析；
4、業(yè)主關(guān)系維護(hù)、提升客戶滿意度及收繳率；
5、維持公司良好的公共關(guān)系，梳理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、從事物業(yè)管理客戶服務(wù)工作3年以上；
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)悟力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)組織管理能力，具備較強(qiáng)的公關(guān)、服務(wù)意識；
4、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，有一定的寫作功底，責(zé)任心強(qiáng)，較好的團(tuán)隊(duì)寫作精神和處理突發(fā)事件的能力；
5、有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)精神，具有一定的親和力。
工作地點(diǎn)
寧波寧?？h橋頭胡街道
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藍(lán)綠雙城科技集團(tuán)有限公司藍(lán)綠雙城科技集團(tuán)，由宋衛(wèi)平先生、曹舟南先生發(fā)起創(chuàng)立。圍繞城鄉(xiāng)美好生活，傳承“真善致美”核心理念和品質(zhì)精髓，鏈接人類智慧和現(xiàn)代科技。創(chuàng)新發(fā)展模式，以客戶為中心，以輕資產(chǎn)為主導(dǎo)，以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，以住宅為配套，以發(fā)展基金為驅(qū)動，投身城市有機(jī)更新、城市增量開發(fā)、未來社區(qū)建設(shè)、主題小鎮(zhèn)建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、共享別墅運(yùn)營等領(lǐng)域，致力于打造成為中國最有價(jià)值的美好城鄉(xiāng)生活服務(wù)商。
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