1、負(fù)責(zé)增值服務(wù)活動(dòng)策劃、組織、運(yùn)營(yíng)管理、分析評(píng)估及服務(wù)宣傳; 2、負(fù)責(zé)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,建立完善消保制度,開(kāi)展消保宣傳,受理客戶(hù)投訴,定期開(kāi)展投訴情況分析; 3、負(fù)責(zé)保全服務(wù)管理、系統(tǒng)需求制定、質(zhì)量管理、負(fù)責(zé)壽險(xiǎn)APP 、官微等面向客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)前端平臺(tái)管理,開(kāi)展客戶(hù)需求分析,功能設(shè)計(jì)。