職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制咨詢服務在線生活服務（O2O）
1.負責接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務咨詢、客戶投訴等來電內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務；
2.受理客戶來電，及時將客戶需求反饋至相關人員處理；
3.更新與維護客戶基礎信息，確?？蛻糍Y料的準確性；
4.結合通話情景適時向客戶進行在線營銷，促進銷售的達成。
工作地點
順豐速運(如皋呼叫中心店)江蘇省南通市如皋市萬壽南路999號軟件園9號樓
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇順豐通訊服務有限公司
- 公司地址: 鹽城鹽都區(qū)鹽瀆路與204國道交匯處物聯(lián)大廈-
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
何楨/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海卓川企業(yè)集團有限公司
卓川人力資源集團總部位于上海市虹橋商務區(qū)，2010年7月成立，歷經(jīng)10年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領先的人力資源外包服務機構。依托強大的資源優(yōu)勢和專業(yè)的服務團隊，搭建互聯(lián)網(wǎng)+人力資源外包服務平臺，為全國客戶提供人力資源外包、人才派遣、戰(zhàn)略咨詢、培訓服務等全方位，多層次、高效率的人力資源服務。目前卓川集團已投資設立20多家子分公司，為企事業(yè)單位提供生產(chǎn)項目、企業(yè)食堂、倉儲服務、企業(yè)安保、物業(yè)服務、客服中心、后勤管理等全方位的外包服務。集團先后在北京、深圳、南京、福州、蘇州、昆山、蕪湖、宿遷、云南等地設立外包服務分支機構，已為數(shù)百家大中型企事業(yè)單位提供外包服務，累計服務外包人數(shù)超過10萬人。卓川集團將大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務外包服務”產(chǎn)業(yè)鏈，一如既往的肩負服務使命，成為引領行業(yè)進步，員工引以自豪的集團企業(yè)。
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