職位描述
電話客服全白班售前客服
-
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音清晰、悅耳，語(yǔ)速適中，具備良好的口頭表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地向客戶傳達(dá)房產(chǎn)信息和解答客戶疑問(wèn)，使客戶易于理解。
- 2.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確記錄與及時(shí)處理，對(duì)客戶的咨詢和問(wèn)題負(fù)責(zé)到底，不推諉、不拖延，盡力達(dá)成客戶服務(wù)目標(biāo)并維護(hù)公司形象。
- 3.能夠在面對(duì)各種客戶情緒（包括不滿、抱怨、焦慮等）時(shí)，保持冷靜、理智和專業(yè)，有效控制自身情緒，避免與客戶發(fā)生沖突，以積極的態(tài)度引導(dǎo)客戶解決問(wèn)題。
- 4.具備較強(qiáng)的電話銷售技巧，激發(fā)客戶的興趣和購(gòu)買欲望。
工作地點(diǎn)
南通如皋市中南江濱悅
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