1. 故障診斷與維修: 快速響應客戶報修,準確診斷AGV硬件(機械、電氣、傳感器)及軟件相關(guān)故障,高效實施維修或更換零部件,恢復設(shè)備正常運行。
2. 預防性維護與保養(yǎng):執(zhí)行定期的預防性維護保養(yǎng)計劃,檢查設(shè)備狀態(tài),更換易損件,進行系統(tǒng)優(yōu)化,降低設(shè)備故障率。
3. 客戶培訓與指導:向客戶的操作、維護人員提供AGV設(shè)備操作、日常維護保養(yǎng)、安全規(guī)范及簡單故障排除的培訓和技術(shù)指導。
4. 技術(shù)支持與咨詢:為客戶提供現(xiàn)場及遠程技術(shù)支持,解答技術(shù)疑問,協(xié)助客戶解決使用過程中的問題。
5. 問題反饋與報告:詳細記錄現(xiàn)場服務(wù)過程、故障現(xiàn)象、處理措施及結(jié)果,及時向上級或研發(fā)/生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品改進建議和共性問題。
6. 備件管理:合理使用和管理現(xiàn)場備件庫存,及時申請補充,確保維修效率。
7. 安全合規(guī):嚴格遵守公司及客戶現(xiàn)場的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作流程。
8. 客戶關(guān)系維護:建立良好的客戶關(guān)系,展現(xiàn)專業(yè)、積極的服務(wù)態(tài)度。
大專及以上學歷,機械工程、電氣工程、自動化、機電一體化、機器人工程、汽車維修或相關(guān)理工科專業(yè)。接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生