職位描述
互聯(lián)網(wǎng)
作職責
1、組織并召開每套交接班的班前會，及時通報現(xiàn)場工作情況及從質(zhì)檢部門獲取的相關(guān)信息；
2、負責對現(xiàn)場出現(xiàn)的各類突發(fā)情況進行落實和通報，協(xié)助相關(guān)部門做好突發(fā)情況的處理，并做好詳細的記錄。
3、負責現(xiàn)場人員的調(diào)度和管理，匯總由班務(wù)組長提交的考勤考核記錄；
4、為客戶服務(wù)代表解答現(xiàn)場突發(fā)疑難問題，對需與其他部門核實的疑難問題，及時與相關(guān)部門聯(lián)系核實并報中心領(lǐng)導復核；
5、收集、整理客戶服務(wù)代表上交的交各類表格、建議及信息稿等；
6、定期對客戶服務(wù)代表進行班前、現(xiàn)場指導和培訓，并對指導培訓的結(jié)果進行檢驗；
任職要求：
1、呼叫中心外包業(yè)務(wù)工作3年，管理2年及以上；
2、團隊規(guī)模50人及以上，有互聯(lián)網(wǎng)、客服業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、溝通表達能力強，管理思路清晰明確；
4、電腦操作精通；PPT、Word、Excel表格操作精通；
5、抗壓能力強強，品行端正，穩(wěn)定性高；
職位福利：績效獎金、彈性工作、節(jié)日福利、全勤獎、五險福利
職位亮點：1、高層直接領(lǐng)導；2、晉升通道發(fā)展；
工作地點
聊城東昌府區(qū)昌潤北路91-1號聊城市昌潤北路柳泉花園91-1號
相似職位
- 運營主管6000-10000元
聊城 - 東昌府區(qū)
山東東泰農(nóng)化有限公司 - 呼叫中心運營主管/經(jīng)理6000-8000元
聊城 - 東昌府區(qū)
北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司 - 運營專員6000-12000元
聊城 - 東昌府區(qū)
山東歐嘉國際教育集團有限公司 - 商場區(qū)域主任4000-6000元
聊城 - 東昌府區(qū)
聊城順屹家居有限公司 - 教育行業(yè) 加盟總部 運營經(jīng)理5000-8000元
聊城 - 東昌府區(qū)
山東學緣教育圖書有限公司 聊城
華潤股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
石女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司北京荷馬金橋信息技術(shù)有限公司依托于全國服務(wù)標準化技術(shù)委員會呼叫服務(wù)分技術(shù)委員會，在戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域標準化應(yīng)用、高技能人力資源培養(yǎng)、城市戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)人力資源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)外包業(yè)務(wù)承接和運營等為一體的綜合性公司。公司成立于2018年2月，注冊資金1000萬，總部位于北京市朝陽區(qū)高碑店，目前下設(shè)5個分公司，企業(yè)員工超過3000人。在全國大數(shù)據(jù)發(fā)展及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景下，主要從事服務(wù)外包流程管理、呼叫中心外包業(yè)務(wù)承接、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資、電子商務(wù)代運營與后臺服務(wù)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運營、大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析、移動互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)、電子商務(wù)后臺服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。公司主要服務(wù)于政務(wù)、教育、互聯(lián)網(wǎng)、IT、金融、運營商、商旅出行、電商平臺等多個行業(yè)，通過行業(yè)咨詢、呼叫語音服務(wù)、在線處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等提供一站式綜合性解決方案。公司推動并使用呼叫服務(wù)技術(shù)標準化發(fā)展，促進全國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，帶動地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，提升地區(qū)人才職業(yè)技能綜合能力。
公司主頁