1. 負責相應(yīng)項目的數(shù)據(jù)整理;
2. 處理好客戶的投訴根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋最大限度的降低客戶的投訴;
3. 負責退貨產(chǎn)品的入庫和驗收工作;
4. 做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時向上級主管匯報;
5. 負責本項目的物料回收工作;
6. 針對現(xiàn)場情況,提出合理的改善性意見;
7. 不定期進行客情維護;
8. 上級交待的其他事宜;
任職要求:
1、物流相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、工作細致、認真、有責任心,較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;
4、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;