崗位職責:
1、醫(yī)療器械維修服務(wù)工程師,Service Engineer (On-site)負責醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的管理,協(xié)調(diào)、跟蹤管理各產(chǎn)品服務(wù)商,完善服務(wù)數(shù)據(jù);
2、嚴格遵守公司的運營流程,第一時間響應(yīng)客戶的服務(wù)需求;
3、按照保養(yǎng)計劃規(guī)定定期進行設(shè)備保養(yǎng),提高設(shè)備使用率;
4、負責駐地醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)、維修,及客戶關(guān)系維護;
5、對客戶提供使用培訓以及日常技術(shù)支持;
6、定期對維修任務(wù)進行總結(jié)分析,強化維修能力;
7、協(xié)助相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)支持解決技術(shù)問題,提高用戶滿意度。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,醫(yī)療器械或生物醫(yī)學工程、機電一體化、計算機科學、電子工程等相關(guān)專業(yè),具備維修工作經(jīng)驗,有各種醫(yī)療器械維修經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、電腦熟練,能看懂英文手冊,具備一定的電子電路基礎(chǔ)。
3、工作責任心強、動手能力強,良好的自我管理能力,適應(yīng)駐場地要求。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、以及較強的執(zhí)行能力、有較強的客戶服務(wù)意識。