1. 負責接聽電話并記錄信息,確保及時準確;
2. 負責來訪人員登記、接待;
3.對客戶進行電話轉(zhuǎn)化,做到及時、專業(yè)、熱情;
4.關(guān)注客服日常數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)并反饋出現(xiàn)的問題,提出解決建議;
【任職要求】
1、年齡18周歲及以上,高中及以上學歷;
2、形象氣質(zhì)佳,口齒清晰,善于溝通,有較強的語言表達能力;
3、務(wù)實進取,有理想、有追求,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸;
4、具有較強的溝通能力,有良好的團隊合作意識,懂禮貌。