崗位職責:
1、結合公司本年年度規(guī)劃和上一年度門診經(jīng)營情況,制定本年度門診運營計劃,分解并實施本年度門診全年業(yè)績目標,推動門診目標值的達成;運營計劃分析表,項目運營匯總表,月總結計劃表,門診運營匯總分析報告,定期開會,門診目標達成等;
2、負責門診日常運營管理,實現(xiàn)門診利潤,財務報表,有效措施解決問題,數(shù)據(jù)的收集、整理和歸檔;
3、進行門診員工管理和人員成長推動,負責前臺工作提升,統(tǒng)一員工思想,員工激勵,每周培訓,員工的成長計劃,優(yōu)化前臺服務流程;
4、參與客戶的服務、管理和維護,優(yōu)質(zhì)服務,回訪和預約的工作,好評率,客戶信息的統(tǒng)計、收集、歸檔;
5、負責落地執(zhí)行公司標準化;堅決執(zhí)行對公檢查標準化,確保對公檢查資質(zhì)文件和要求完全符合標準,負責迎接上級政府部門的檢查和考核,確保檢查無問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、口腔醫(yī)學,工商企業(yè)管理,市場營銷等專業(yè)、管理學,統(tǒng)計學,連鎖門店管理,口腔醫(yī)療相關等;
3、口腔門診管理1年以上經(jīng)驗優(yōu)先,口腔行業(yè)管理經(jīng)驗2年以上;
4、口腔運營基本常識,管理類,人才測評類,培訓類,營銷類等;
5、辦公軟件的應用,善于溝通,有較強的執(zhí)行力及抗壓能力強,接受新知識,應變能力較強,并具備較強的適應能力,以結果為導向。
職位福利:五險一金