職位描述
現(xiàn)場客服零售/批發(fā)餐飲服務(wù)
商超前臺客服主管：
崗位職責(zé)：
1. 制定本部門月工作計劃，分析工作中的問題并總結(jié)工作；
2. 根據(jù)本店總的預(yù)算擬定本部門預(yù)算，根據(jù)預(yù)算控制費(fèi)用支出；
3. 合理安排、控制收銀線，確保高效；
4. 負(fù)責(zé)本部門相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備的合理使用及維護(hù)；
5. 負(fù)責(zé)本部門員工的管理、排班，確保高效、合理；
6. 組織顧客問卷調(diào)查，了解顧客需求，以便提供更周到的服務(wù)；
7. 合理處理前臺的突發(fā)事件、顧客投訴等；
8. 防止前臺發(fā)生失竊現(xiàn)象，避免損失；
9. 確保本部門區(qū)域道路暢通、衛(wèi)生、整潔；
10. 監(jiān)督本部門收款情況；
11. 負(fù)責(zé)對所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；
12. 檢查本部門員工上崗時的著裝、儀容儀表等；
13. 監(jiān)督員工對公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用，確保顧客滿意；
任職要求：
1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，
2、性別：男女不限
3、年齡：40周歲以下
4、工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)商超工作經(jīng)驗；
5、熟練掌握辦公軟件；
6、具有高度的責(zé)任心和協(xié)作能力，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，團(tuán)隊管理能力與目標(biāo)推進(jìn)能力；
薪資標(biāo)準(zhǔn)：4000-6000元
④工作時間：9:00-21:00 周休一天
⑤福利待遇：
1、繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五險；
2、提供食宿、免費(fèi)通勤車；
3、享受帶薪婚假、喪假；
4、加班享有加班費(fèi)；
⑥工作地點(diǎn)：吉林市龍?zhí)秴^(qū)華丹大街1789號江北鄉(xiāng)政府對面
⑦通勤車路線：通勤車路線：統(tǒng)泰新物華（7:30）－昌邑區(qū)政府（7:32 ）－象園（7:35）-金獅王（7:37）－哈龍橋北（7:39）－龍?zhí)秴^(qū)醫(yī)院（7:42）－化工醫(yī)院（7:44）－江機(jī)中學(xué)（7:46）－公司
⑧應(yīng)聘地點(diǎn)：龍?zhí)秴^(qū)華丹大街1789號一網(wǎng)超市總部
14. 代表本部門與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作；
工作地點(diǎn)
吉林市-龍?zhí)秴^(qū)-華丹大街1999號
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職位發(fā)布者
王女士/行政人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林市統(tǒng)泰一網(wǎng)超市有限公司吉林市統(tǒng)泰一網(wǎng)超市有限公司成立于2014年，是一家以吉林市為運(yùn)營中心的，以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營為底層架構(gòu)的智能連鎖社區(qū)便利店企業(yè)。自2014年線上運(yùn)營開始至2018年8月，一網(wǎng)超市線上用戶注冊人數(shù)達(dá)110萬人，月均訪客量300萬人次，年銷售額突破3.8億元。公司通過四年線上運(yùn)營發(fā)展，總結(jié)出一套完整的適合全省復(fù)制推廣、線下運(yùn)營、倉儲、物流、線上系統(tǒng)開發(fā)等成功的運(yùn)營模式。2018年9月28日，公司以線上平臺累計的會員、銷售數(shù)據(jù)作為支撐，充分利用科技互聯(lián)網(wǎng)為公司優(yōu)勢，聚焦本地生活和社區(qū)服務(wù)，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為工具，線上和線下全渠道布局，打造了第一個線上和線下一體化的智能連鎖社區(qū)便利店-一網(wǎng)超市中海店。公司經(jīng)過四年發(fā)展，一網(wǎng)超市智能連鎖社區(qū)便利店開遍吉林市的大街小巷，因其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，熱情的服務(wù)，整潔的環(huán)境，以及不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，深受廣大市民的歡迎和好評，被評為“吉林市人自己的超市”的美譽(yù)。截止2021年12月31日，一網(wǎng)超市在吉林市市區(qū)內(nèi)共建設(shè)240家，線下用戶注冊已達(dá)65萬人，年銷售額可達(dá)6億元。一網(wǎng)超市成立至今，從廠家采購進(jìn)貨到門店銷售，物流配送到前臺服務(wù)及會員管理均通過先進(jìn)的智能管理系統(tǒng)；利用數(shù)據(jù)驅(qū)動商品管理，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管控商品的上架、陳列、銷售、動銷速度，及時數(shù)據(jù)報警，實(shí)現(xiàn)食品安全的智能化管理；運(yùn)用大數(shù)據(jù)檢測用戶的購買行為，繪制消費(fèi)者畫像，優(yōu)化營銷方案，最大化滿足顧客的消費(fèi)需求和品類選擇，促進(jìn)消費(fèi)升級，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的數(shù)字化管理。公司經(jīng)過8年時間的積累和沉淀，完成了運(yùn)營系統(tǒng)的搭建，供應(yīng)鏈體系的整合，完善了數(shù)字化、智能化的財務(wù)、倉儲、物流、銷售管理模式，已具備向全省復(fù)制的所有條件。2022年我們將以吉林市一網(wǎng)超市為運(yùn)營中心，進(jìn)行全省復(fù)制，在長春、四平、延吉、通化、松原、遼源、白山、白城地區(qū)同步復(fù)制一網(wǎng)超市智能連鎖社區(qū)便利店，預(yù)計至2025年年末，吉林省內(nèi)可累積建設(shè)完成一網(wǎng)超市智能連鎖便利店1500家，銷售額將突破百億。為了我們吉林市的品牌-一網(wǎng)超市能夠走出吉林市，實(shí)現(xiàn)向全省復(fù)制的目標(biāo)，我們準(zhǔn)備了10年，才積累一套成熟的運(yùn)營管理能力，我們誠意邀請大家加入我們，希望我們出色的吉林人能夠通過一網(wǎng)超市的平臺獲得更多的便利店行業(yè)知識和運(yùn)營經(jīng)驗，將其培養(yǎng)成為東北三省乃至全國的便利店行業(yè)的優(yōu)秀人才。我們將在吉林市招聘：人事助理10人，采購助理10人，店長500人，店助500人，店員1500人，運(yùn)維工程師5人，出納5人，平面設(shè)計10人，調(diào)度員10人。期待您的加入！注：所有應(yīng)聘者的試用期均在吉林市進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)聘者可在吉林市從事工作或有條件者可到外地參加工作。
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