職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴案件，制定處理目標(biāo)、方法、時(shí)間等并追蹤落實(shí)情況； 2、與客戶保持溝通，定時(shí)反饋案件處理進(jìn)度，避免客訴投訴升級(jí)； 3、定期復(fù)盤投訴問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)工作時(shí)間：朝九晚六，月休8天薪資福利： 1.基本工資3700+400津貼+2500-3500績(jī)效（首月績(jī)效保護(hù)2500）?。?！每半年調(diào)薪一次?。?！ 2.入職即會(huì)繳納五險(xiǎn)一金(西安)公積金繳納比例5%,首年按基本工資繳納，次年是按照前十二個(gè)月平均工資交。試用期薪資100%發(fā)放 3.兩個(gè)月基本薪資年度獎(jiǎng)金，法定節(jié)假日三薪 4.人身意外保險(xiǎn)、免費(fèi)團(tuán)建、入司滿一年員工年度體檢、生日福利發(fā)放禮品或生日禮金、入職周年、節(jié)日等福利、榮譽(yù)體系即時(shí)激勵(lì)等。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)泰維智鏈中心-T2號(hào)樓1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 合肥包河區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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