職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
咸陽(yáng)秦都區(qū)西部云谷-二期4B棟三樓
相似職位
- 客服經(jīng)理4000-5000元
咸陽(yáng) - 楊陵區(qū)
陜西神朵農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司 - 呼叫中心組長(zhǎng)5000-7000元·13薪
咸陽(yáng) - 秦都區(qū)
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司 - 物業(yè)客服主管6000-7000元
咸陽(yáng) - 秦都區(qū)
北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司 - 客服經(jīng)理--咸陽(yáng)5000-8000元
咸陽(yáng) - 秦都區(qū)
陜西恒豐汽車(chē)貿(mào)易有限公司 - 海外客服主管5000-10000元
咸陽(yáng) - 興平市
陜西長(zhǎng)風(fēng)動(dòng)力有限公司 - 客服主管4000-8000元
咸陽(yáng) - 涇陽(yáng)縣
上海外服(陜西)人力資源服務(wù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
韓女士/人力資源主管
昨日活躍立即溝通
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司西咸分公司是香港電訊（HKT)香港聯(lián)合交易所有限公司上市（代號(hào)：6823）在國(guó)內(nèi)的十個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。電訊盈科是香港首屈一指的電訊服務(wù)供貨商及領(lǐng)先的固網(wǎng)、寬帶及流動(dòng)通訊服務(wù)營(yíng)運(yùn)商，提供廣泛的服務(wù)以滿(mǎn)足全港市民、本地及國(guó)際商界的需要，包括本地電話(huà)、本地?cái)?shù)據(jù)及寬帶、國(guó)際電訊、流動(dòng)通訊，以及客戶(hù)器材銷(xiāo)售、外判服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)及客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心等其他電訊服務(wù)。香港電訊以香港為總部，業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)遍及內(nèi)地以及世界其他國(guó)家及地區(qū)。其國(guó)際電訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋140個(gè)國(guó)家逾3,000個(gè)城市。關(guān)于香港電訊更多詳細(xì)數(shù)據(jù)，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站www.hkt.com香港電訊專(zhuān)業(yè)客服（HKT Teleservices）是一家專(zhuān)注于提供語(yǔ)音和非語(yǔ)音客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持、銷(xiāo)售、客戶(hù)挽留及相關(guān)服務(wù)的首屈一指的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）供應(yīng)商。倚靠最先進(jìn)的技術(shù)、世界級(jí)的管理實(shí)踐和運(yùn)營(yíng)流程，我們經(jīng)營(yíng)一個(gè)24小時(shí)全天候、多渠道的全球客戶(hù)聯(lián)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò)，站點(diǎn)遍布中國(guó)香港、中國(guó)內(nèi)地（廣州、上海、北京、深圳、重慶、杭州、金華、西安等）、菲律賓、美國(guó)、巴拿馬及英國(guó)，所支持的語(yǔ)言覆蓋全球超過(guò)一半的人口。我們的業(yè)務(wù)模式能靈活滿(mǎn)足客戶(hù)需求，把握每次聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的商機(jī)。電訊盈科專(zhuān)業(yè)客服致力于為本地領(lǐng)先機(jī)構(gòu)和《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加業(yè)務(wù)收入、降低運(yùn)營(yíng)成本，以及加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司主頁(yè)