工作職責
1. 主導(dǎo)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系的整體規(guī)劃與落地，設(shè)計覆蓋新員工、管理層及專業(yè)崗位的分層培訓(xùn)方案。
2. 深入業(yè)務(wù)一線調(diào)研培訓(xùn)需求，開發(fā)貼合寫真服務(wù)場景的定制化課程（如寫真策劃流程、客戶溝通技巧等）。
3. 統(tǒng)籌內(nèi)外部講師資源，建立講師認證與激勵機制，提升課程交付質(zhì)量。
4. 負責培訓(xùn)效果的量化評估與復(fù)盤迭代，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化培訓(xùn)策略。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，人力資源、教育學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有5年以上企業(yè)培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗，具備3年以上培訓(xùn)管理崗位經(jīng)驗。
3. 擅長課程開發(fā)與授課技巧，能獨立完成從需求調(diào)研到課程交付的全流程。
4. 具備良好的項目管理能力與跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能推動復(fù)雜培訓(xùn)項目落地。
5. 對服務(wù)行業(yè)有一定認知，具備客戶體驗思維者優(yōu)先。