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崗位描述：
1.體系搭建與流程優(yōu)化：主導(dǎo)招聘配置、薪酬績效、員工關(guān)系、培訓(xùn)發(fā)展全模塊制度體系搭建與迭代，結(jié)合服務(wù)類公司 “客戶導(dǎo)向、效率優(yōu)先” 特點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)崗招聘標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度關(guān)聯(lián)激勵機(jī)制等核心流程，確保人力管理標(biāo)準(zhǔn)化、可落地。
2.人才招聘與儲備：聚焦服務(wù)運(yùn)營、客戶對接、職能支持等核心崗位，搭建大廠級人才吸引渠道（內(nèi)推、校招、社招聯(lián)動），建立核心人才儲備庫，把控招聘質(zhì)量與效率，保障業(yè)務(wù)擴(kuò)張期的人力供給。
3.薪酬績效與激勵落地：承接公司薪酬績效制度，優(yōu)化服務(wù)類崗位 KPI（如服務(wù)響應(yīng)時效、客戶滿意度、項目交付率），聯(lián)動業(yè)務(wù)部門完成季度 / 年度考核，設(shè)計 “效率 + 質(zhì)量” 雙導(dǎo)向激勵方案，提升員工積極性與留存率。
4.員工關(guān)系與合規(guī)管理：統(tǒng)籌員工全周期關(guān)系管理（入職融入、在職關(guān)懷、離職面談），處理勞動糾紛與合規(guī)風(fēng)險，確保社保公積金、勞動合同、考勤薪酬等模塊合規(guī)落地，提升員工滿意度；搭建員工溝通機(jī)制，適配服務(wù)類公司高協(xié)作需求。
5.組織與業(yè)務(wù)聯(lián)動：深入理解服務(wù)類業(yè)務(wù)運(yùn)營邏輯，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)線人力需求（如項目制團(tuán)隊配置、服務(wù)峰值人力彈性調(diào)配）；若有 COO 相關(guān)經(jīng)驗，主導(dǎo)人力效率提升、組織架構(gòu)優(yōu)化、跨部門協(xié)同項目，輸出數(shù)據(jù)化人力解決方案。
6.團(tuán)隊管理與培養(yǎng)：帶領(lǐng) 3-5 人人力資源團(tuán)隊，明確團(tuán)隊目標(biāo)與分工，搭建內(nèi)部培養(yǎng)體系，通過定期培訓(xùn)、目標(biāo)拆解、績效反饋，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與服務(wù)意識，打造高效協(xié)作的 HR 團(tuán)隊。

要求：
1.學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、勞動與社會保障等科班出身，具備扎實的人力資源專業(yè)理論基礎(chǔ)；
2.行業(yè)經(jīng)驗：10年以上人力資源全模塊工作經(jīng)驗，其中8年以上服務(wù)類公司（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等）從業(yè)經(jīng)歷，熟悉服務(wù)行業(yè)人力管理痛點(diǎn)；
大廠背景：擁有千人以上規(guī)模大廠人力資源模塊負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊管理經(jīng)驗，精通大廠標(biāo)準(zhǔn)化人力流程與體系搭建邏輯；
3.管理經(jīng)驗：具備 5人及以上人力資源團(tuán)隊直接管理經(jīng)驗，有明確的團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成、人才培養(yǎng)成果；
4.合規(guī)資質(zhì)：熟練掌握國家及地方勞動法律法規(guī)，具備完整的人力資源合規(guī)管理經(jīng)驗，無重大勞動糾紛處理失誤記錄；
5.技能要求：精通人力資源全模塊（招聘、薪酬績效、員工關(guān)系、培訓(xùn)發(fā)展）實操，熟練使用 HR 系統(tǒng)及 Office 辦公軟件，具備數(shù)據(jù)化分析能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、周末雙休。