崗位職責(zé)
1、 日?？蛻艟S系，異常客戶挽留及潛在的客戶營銷；
2、 客戶滿意度回訪調(diào)查，收集相關(guān)建議及意見，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量；
3、 電話回訪中突發(fā)事件的解決和處理；
4、 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、反饋、上報，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
5、 維護(hù)客戶，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
6、 客戶的開發(fā)工作。
任職資格
1、 中專以上學(xué)歷；
2、 熟練使用電腦制作各種表格；
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，身體健康，思維敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)；
4、 工作熱情，能協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系；
5、 穩(wěn)重，耐心，有團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
6、 有不干膠材料及印刷行業(yè)者優(yōu)先，居住地距離我公司近者優(yōu)先；
職位福利：績效獎金、加班補(bǔ)助、全勤獎、包吃、包住、五險一金