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崗位職責(zé)?
1、訂單處理：負責(zé)電商平臺（如淘寶、京東等）訂單的審核、錄入、分配及跟蹤
2、確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。?
3、物流對接：與倉儲、物流部門及第三方合作商協(xié)調(diào)，跟進訂單發(fā)貨、退換貨、物流異常等問題，保障訂單高效流轉(zhuǎn)。?
4、數(shù)據(jù)管理：每日統(tǒng)計訂單數(shù)據(jù)，生成銷售報表，分析訂單異常原因并提出優(yōu)化建議。?
5、客戶溝通：協(xié)助客服部門處理訂單相關(guān)咨詢（如發(fā)貨時間、物流軌跡等），提升客戶滿意度。
6、流程優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化訂單管理流程，降低錯單率、漏單率，提高整體運營效率。?
7、其他工作：完成上級交辦的臨時任務(wù)，配合團隊完成跨部門協(xié)作。
??學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬專業(yè)限制。?
其他要求：無紋身、無不良記錄；熟悉辦公軟件（Excel/Word 等），有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力。