1、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴、報修等工作，并定期進行回訪；
2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程；
3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證；
4、負責辦理業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)，協(xié)助辦理機動車停車卡；
5、掌握業(yè)主物管費、水電公攤費等費用的收繳情況，做好各款項的催費收繳工作；
6、協(xié)助進行潛在客戶接待及項目介紹，留存客戶資料并及時反饋；
7、負責項目內(nèi)勤事務工作，包括但不僅限于業(yè)主資料收集歸檔、物管處內(nèi)部事務管理、考勤統(tǒng)計、報表統(tǒng)計等工作；
8、完成公司領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、25-35歲，中專及以上學歷；
2、2年及以上客服崗位工作經(jīng)驗；
3、了解物業(yè)管理相關法律、法規(guī)及客服工作性質(zhì)；
4、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，普通話良好，有較強學習能力及檔案管理能力；
5、具備較強的服務意識和責任心，性格開朗，富有親和力，形象氣質(zhì)佳。