崗位要求:
1.35周歲以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上資產(chǎn)管理等崗位工作經(jīng)驗(yàn),持駕駛證C1證。
2.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)及激勵(lì)能力;擁有良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力,可妥善處理客戶需求及投訴。
3.具備較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心,抗壓能力突出,處事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有良好的職業(yè)操守及執(zhí)行力。
4.具有較強(qiáng)的文字撰寫能力,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌匯總大樓租賃情況及其他相關(guān)報(bào)告。
5.熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟練運(yùn)用word、Excel等辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
崗位職責(zé):
1.全面統(tǒng)籌寫字樓的日常運(yùn)營(yíng)管理,制定年度收繳計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)預(yù)算及應(yīng)急預(yù)案。
2.負(fù)責(zé)入駐企業(yè)客戶關(guān)系維護(hù),快速響應(yīng)并妥善處理客戶投訴,提升客戶續(xù)約率與滿意度。
3.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收繳及統(tǒng)計(jì)工作,建立資產(chǎn)臺(tái)帳,及時(shí)更新,做好資產(chǎn)相關(guān)的資料和證照的備案歸檔。
4.負(fù)責(zé)辦理租賃合同簽訂,建立租賃檔案,做好臺(tái)賬管理。
5.負(fù)責(zé)辦理管轄范圍內(nèi)資產(chǎn)維修申報(bào),施工期內(nèi)跟蹤進(jìn)度及質(zhì)量,配合組織項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。杜絕虛報(bào)、多報(bào)維修項(xiàng)目,一經(jīng)查出按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)管寫宇樓核心設(shè)施設(shè)備(電梯、消防系統(tǒng)等)的日常巡檢,保障設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行。
7.統(tǒng)籌樓宇環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)及停車場(chǎng)管理工作,負(fù)責(zé)外包服務(wù)商管理工作質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,組織員工專業(yè)技能培訓(xùn)(應(yīng)急處置等),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)素養(yǎng)。
9.落實(shí)寫宇樓物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及公司制度,定期開展安全風(fēng)險(xiǎn)排查,規(guī)進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)。
10.完成部門交辦的其他工作。