職位描述
小區(qū)
崗位內(nèi)容：
1、制定服務(wù)工作計(jì)劃；
2、接聽來電、處理和解答客戶致電、來訪和投訴，并制定相關(guān)解決措施；
3、核對(duì)園區(qū)業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用賬單，并積極催繳費(fèi)用；
4、定期巡視物業(yè)管理區(qū)域，及時(shí)與業(yè)主溝通其關(guān)注事項(xiàng)，如回答業(yè)主維修、保潔、秩序等方面事項(xiàng)；
5、進(jìn)行項(xiàng)目滿意度調(diào)查，配合公司進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查；
6、與業(yè)主保持良好關(guān)系，定期走訪業(yè)主，組織園區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
7、建立健全業(yè)主檔案臺(tái)賬，及時(shí)對(duì)園區(qū)業(yè)主檔案進(jìn)行更新；
8、張貼發(fā)送園區(qū)各項(xiàng)通知提示；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、接聽來電、處理和解答客戶致電、來訪和投訴，并制定相關(guān)解決措施；
3、核對(duì)園區(qū)業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用賬單，并積極催繳費(fèi)用；
4、定期巡視物業(yè)管理區(qū)域，及時(shí)與業(yè)主溝通其關(guān)注事項(xiàng)，如回答業(yè)主維修、保潔、秩序等方面事項(xiàng)；
5、進(jìn)行項(xiàng)目滿意度調(diào)查，配合公司進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查；
6、與業(yè)主保持良好關(guān)系，定期走訪業(yè)主，組織園區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
7、建立健全業(yè)主檔案臺(tái)賬，及時(shí)對(duì)園區(qū)業(yè)主檔案進(jìn)行更新；
8、張貼發(fā)送園區(qū)各項(xiàng)通知提示；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，能夠熟練操作電腦，編輯文字；
2、溝通能力較強(qiáng)，具有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮；
3、有良好的協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作能力，思維敏捷反應(yīng)快，能夠協(xié)調(diào)與各部門工作；
2、溝通能力較強(qiáng)，具有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮；
3、有良好的協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作能力，思維敏捷反應(yīng)快，能夠協(xié)調(diào)與各部門工作；
4、儀容端莊、整潔、主動(dòng)、勤奮、性格開朗；
5、43周歲以下。
5、43周歲以下。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)金隅山墅
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職位發(fā)布者
彭女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱投資物業(yè)管理集團(tuán)）隸屬于北京金隅集團(tuán)股份有限公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、休閑度假和相關(guān)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。投資物業(yè)管理集團(tuán)是北京地區(qū)最大、業(yè)態(tài)多樣的投資性物業(yè)持有者與管理者之一，目前在北京及天津持有的高檔寫字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等投資物業(yè)面積百余萬(wàn)平米；物業(yè)管理面積一千余萬(wàn)平方米，專業(yè)化能力、品牌知名度、出租率和收益水平多年保持北京乃至全國(guó)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。投資物業(yè)管理集團(tuán)負(fù)責(zé)金隅集團(tuán)在京資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)和管理，業(yè)務(wù)成熟，運(yùn)營(yíng)環(huán)境穩(wěn)定。集團(tuán)所屬各企業(yè)在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、員工管理、內(nèi)控管理等方面經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，形成了較為完善的制度體系，管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，員工福利保障體系健全，具有良好的品牌優(yōu)勢(shì)。秉承金隅集團(tuán)“干事有平臺(tái)、創(chuàng)新有機(jī)遇、發(fā)展有空間、貢獻(xiàn)有回報(bào)”的人才理念，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企、人力興企”戰(zhàn)略、五湖四海引智聚才，尤其重視高校畢業(yè)生的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，為畢業(yè)生提供良好的福利待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，以人才引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、以產(chǎn)業(yè)聚集人才，為“打造國(guó)際一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、向世界500強(qiáng)邁進(jìn)”的宏偉目標(biāo)提供人才和智力保證。
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