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更新于 3月21日

平臺運營總監(jiān)(公域、私域、直播、社群運營)

2-4萬
  • 常州新北區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療平臺銷售運營策略運營大平臺運營操盤經驗創(chuàng)業(yè)經歷優(yōu)先
  1. 體系搭建:牽頭搭建大健康平臺私域、直播、社群全鏈路運營體系,從0到1制定運營策略、流程規(guī)范、考核標準,打通“引流-沉淀-轉化-復購-裂變”全閉環(huán),適配大健康產品特性(合規(guī)性、專業(yè)性、高復購)。
  2. 私域運營:統(tǒng)籌私域流量運營,包括企微社群、個人號、小程序等渠道,負責用戶分層、標簽管理、精細化運營,策劃私域專屬活動(體驗營、團購、專家答疑),提升用戶活躍度、粘性與復購率,打造高價值私域用戶池。
  3. 直播運營:負責大健康直播業(yè)務統(tǒng)籌,包括直播策劃、選品適配、主播培養(yǎng)/對接、場控執(zhí)行、數據復盤,聚焦大健康產品(保健品、特膳、健康器械等)帶貨轉化,優(yōu)化直播流程,提升單場直播GMV與用戶留存。
  4. 社群運營:搭建社群運營體系,制定社群分層運營策略(用戶群、會員群、高凈值群),統(tǒng)籌社群內容輸出(健康知識、產品科普、活動通知),管控社群氛圍,處理用戶咨詢與售后,推動社群裂變與轉化。
  5. 團隊管理:搭建并管理運營團隊(私域、直播、社群),明確崗位職責,制定培訓計劃與績效考核,提升團隊專業(yè)能力,打造高效、有戰(zhàn)斗力的運營團隊,確保各項運營目標落地。
  6. 數據復盤:建立運營數據監(jiān)測體系,定期分析私域、直播、社群核心數據(引流率、轉化率、復購率、客單價等),優(yōu)化運營策略,迭代產品適配與活動方案,確保業(yè)績目標達成。
  7. 合規(guī)管控:嚴格把控大健康產品運營合規(guī)性,確保直播話術、社群內容、產品宣傳符合行業(yè)監(jiān)管要求,規(guī)避合規(guī)風險(如保健品宣傳禁忌、醫(yī)療相關違規(guī)表述)。
  8. 行業(yè)對標:關注大健康行業(yè)私域、直播、社群運營趨勢,對標頭部企業(yè)運營模式,引入先進經驗,推動運營體系持續(xù)優(yōu)化升級。
  9. 學歷與經驗:本科及以上學歷,5年以上大健康行業(yè)(保健品、特膳食品、健康器械、健康管理等)運營經驗,其中3年以上私域、直播、社群賣貨操盤經驗,有0-1搭建私域+直播+社群運營體系的完整經驗(必備)。
  10. 行業(yè)背景:優(yōu)先有大健康頭部企業(yè)(如享佳健康、長輕營養(yǎng)、湯臣倍健、Swisse等)從業(yè)經歷,熟悉大健康產品特性、用戶需求(中老年/體重管理/慢病調理等)及行業(yè)合規(guī)要求。
  11. 核心能力:具備極強的運營策劃、落地執(zhí)行與結果導向能力,能獨立統(tǒng)籌私域、直播、社群全鏈路運營,擅長數據復盤與策略優(yōu)化,能快速解決運營中的核心問題。
  12. 團隊管理:具備3人以上運營團隊管理經驗,擅長人才培養(yǎng)、目標拆解與團隊激勵,能帶領團隊達成業(yè)績目標。
  13. 專業(yè)認知:熟悉大健康行業(yè)私域引流渠道(短視頻、線下門店、公域平臺等),精通直播帶貨邏輯(選品、話術、場控),懂社群精細化運營與用戶分層管理,了解大健康產品合規(guī)紅線。
  14. 職業(yè)素養(yǎng):目標感強、抗壓能力強,具備良好的溝通協(xié)調能力、執(zhí)行力與創(chuàng)新意識,認同大健康行業(yè),愿意與公司共同成長。

工作地點

常州新北區(qū)鑫海大廈1201

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

何女士/HRM

當前在線
立即溝通
公司Logo北京漸健醫(yī)療科技有限公司常州分公司
國安廣傳|漸健家醫(yī)北京國安廣傳網絡科技有限公司(簡稱“國安廣傳”)是一家兼具技術研發(fā)實力與平臺運營能力的科技創(chuàng)新型企業(yè)。在“健康中國”的國家戰(zhàn)略指引下,公司聚焦基層衛(wèi)生健康數字賦能領域,秉持務實、開放、極致的企業(yè)精神,融合物聯(lián)網、大數據、人工智能、醫(yī)療健康、設備制造等領域前沿技術,以強化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務質量以及提升居民健康管理水平為目標,整合家庭醫(yī)生、公衛(wèi)體檢、健康管理三大智慧服務場景,專注構建以數據為驅動的漸健家醫(yī)基層衛(wèi)生健康數字賦能新模式。目前,漸健家醫(yī)已重點打造多個省級樣板,并聯(lián)合中國信息協(xié)會、中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數據學會、中關村新興科技服務產業(yè)聯(lián)盟等機構相繼制定并發(fā)布數個白皮書及行業(yè)標準,獲得了包括國家衛(wèi)健委基層衛(wèi)生健康司聶春雷司長、規(guī)劃發(fā)展與信息化司毛群安司長以及各地各級主管領導的關注與認可。在市場占有率、產品深度、品牌和用戶口碑等方面表現卓越,成為國內本領域的創(chuàng)新者與領跑者。截至2022年2月,已取得軟件著作權64項、專利7項,入選國家高新技術企業(yè)、北京市“專精特新”企業(yè)、中關村高新技術企業(yè)、中關村“瞪羚”企業(yè)、新技術新產品、新型信息消費示范項目、AAA級信用企業(yè)等,并先后獲得由中國醫(yī)學科學院頒發(fā)的“2018 CIMC最佳創(chuàng)新”獎,中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數據學會評定的“中國數字健康醫(yī)療創(chuàng)新應用實踐”優(yōu)秀案例,國家衛(wèi)生健康委國際交流與合作中心評定的“2021中國數字醫(yī)療”優(yōu)秀合作案例,動脈網評定的“2019中國基層醫(yī)療創(chuàng)新實踐”優(yōu)秀案例,2019-2021年連續(xù)入選中國未來醫(yī)療100強及創(chuàng)新企業(yè)獎。
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