職位描述
數(shù)據(jù)統(tǒng)計生產(chǎn)跟單醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)：
1）市場訂單對接：負責(zé)接收市場端訂單信息，準確下單到生產(chǎn)部，確保訂單數(shù)據(jù)（如數(shù)量、客戶信息、交貨期等）完整無誤，與市場團隊實時對接訂單變更需求，及時更新并同步相關(guān)部門；
2）客訴溝通處理：負責(zé)受理市場投訴與咨詢，耐心傾聽客戶訴求，詳細記錄客訴內(nèi)容（如產(chǎn)品問題、服務(wù)疑問等），快速協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)量等相關(guān)部門核實問題，制定解決方案并及時反饋客戶；
3）生產(chǎn)跟單管理：根據(jù)訂單交付要求，對接生產(chǎn)部門跟進生產(chǎn)進度，實時掌握訂單生產(chǎn)狀態(tài)，及時向市場反饋訂單生產(chǎn)進度及預(yù)計交貨時間，解答生產(chǎn)進度的咨詢；
4）及時整理訂單數(shù)據(jù)，形成相關(guān)統(tǒng)計報表等。
1）市場訂單對接：負責(zé)接收市場端訂單信息，準確下單到生產(chǎn)部，確保訂單數(shù)據(jù)（如數(shù)量、客戶信息、交貨期等）完整無誤，與市場團隊實時對接訂單變更需求，及時更新并同步相關(guān)部門；
2）客訴溝通處理：負責(zé)受理市場投訴與咨詢，耐心傾聽客戶訴求，詳細記錄客訴內(nèi)容（如產(chǎn)品問題、服務(wù)疑問等），快速協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)量等相關(guān)部門核實問題，制定解決方案并及時反饋客戶；
3）生產(chǎn)跟單管理：根據(jù)訂單交付要求，對接生產(chǎn)部門跟進生產(chǎn)進度，實時掌握訂單生產(chǎn)狀態(tài)，及時向市場反饋訂單生產(chǎn)進度及預(yù)計交貨時間，解答生產(chǎn)進度的咨詢；
4）及時整理訂單數(shù)據(jù)，形成相關(guān)統(tǒng)計報表等。
任職要求：
1）大專及以上學(xué)歷，市場營銷、口腔相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有制造業(yè)客服、生產(chǎn)跟單工作經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷要求；
2）具備良好的溝通表達能力與應(yīng)變能力，能清晰準確地與市場及內(nèi)部部門溝通，熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel數(shù)據(jù)處理功能），具備基本的數(shù)據(jù)整理與分析能力，有客訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3）積極主動，工作細心，有良好團隊合作意識。
1）大專及以上學(xué)歷，市場營銷、口腔相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有制造業(yè)客服、生產(chǎn)跟單工作經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷要求；
2）具備良好的溝通表達能力與應(yīng)變能力，能清晰準確地與市場及內(nèi)部部門溝通，熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel數(shù)據(jù)處理功能），具備基本的數(shù)據(jù)整理與分析能力，有客訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3）積極主動，工作細心，有良好團隊合作意識。
工作地點
資陽雁江區(qū)外環(huán)路西三段222號
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北京安布瑞科技有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京安布瑞科技有限責(zé)任公司北京安布瑞科技有限責(zé)任公司成立于2019年3月，公司總部位于北京市朝陽區(qū)京寧大廈，現(xiàn)有員工100多人。公司主營業(yè)務(wù)包括醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)、醫(yī)學(xué)工程技術(shù)的研發(fā)及科研成果轉(zhuǎn)化和健康管理。公司聯(lián)合多家公立基金會設(shè)立“關(guān)愛新生命”公益項目。截止目前，已經(jīng)開展孕前關(guān)愛，孕期關(guān)愛和新生兒關(guān)愛三大子項目，現(xiàn)已累計完成新生兒遺傳代謝疾病篩查百萬例，資助嬰幼兒奶粉百萬桶。公司的使命是攜手公益慈善組織關(guān)愛祖國新生命，為中華民族新生命的孕育、生育和養(yǎng)育提供科學(xué)有力的支持；公司的愿景是讓科技造福家庭，使更多家庭“懷得上、生得出，養(yǎng)得起”，建造提高人口數(shù)量和質(zhì)量的生態(tài)圈。北京安布瑞科技有限公司作為中華少年兒童慈善救助基金會、中國人口福利基金會、中國牙病防治基金會合作方，投身于公益項目安布瑞做為公益項目的執(zhí)行方，積極投身于公益事業(yè)，所創(chuàng)建的輔助生殖公益項目，兒童營養(yǎng)改善公益項目，健齒微笑工程公益項目，已在三大基金會進行了立項和實施安布瑞誠摯邀請更多的有識之士積極加入到我們的公益事業(yè)中來，成為大愛踐行者，助力社會公益事業(yè)長足發(fā)展。
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