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崗位職責(zé)： 1. 協(xié)調(diào)客戶(hù)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之間的溝通，了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的交車(chē)體驗(yàn)。 2. 按照公司流程指導(dǎo)客戶(hù)完成交車(chē)手續(xù)，包括但不限于簽署文件、解釋車(chē)輛使用手冊(cè)等。 3. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，確?？蛻?hù)對(duì)交車(chē)過(guò)程滿意，并鼓勵(lì)客戶(hù)進(jìn)行正面反饋或推薦。 4. 定期收集客戶(hù)對(duì)于交車(chē)流程的反饋，提出改進(jìn)建議以提升服務(wù)質(zhì)量。 5. 掌握汽車(chē)精品的產(chǎn)品知識(shí)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和推薦 職位要求： 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)的需求和問(wèn)題。 2. 細(xì)心負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效完成車(chē)輛交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3. 熟悉汽車(chē)基本知識(shí)，了解車(chē)輛結(jié)構(gòu)及功能，能夠解答客戶(hù)的常見(jiàn)疑問(wèn)。 4. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)。