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職位描述
汽車?yán)碣r汽車客訴處理車輛售后開拓4S店
工作地址在重慶萬州?。?！不是主城！麻煩看清楚再投遞！
職位描述:
1、負(fù)責(zé)認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量三包政策，判斷是否符合三包政策;
2、負(fù)責(zé)按照品牌汽車索賠規(guī)定，辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事項(xiàng)，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等。
3、負(fù)責(zé)積極向顧客宣傳索賠規(guī)定，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題;
4、負(fù)責(zé)主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
5、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，及時(shí)向公司匯報(bào)工作狀況;
6、負(fù)責(zé)按時(shí)將索賠件返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。任職資格:
1、工作認(rèn)真細(xì)致，溝通能力強(qiáng);
2、能熟練使用操作電腦;
3、具有2年以上汽修三包理賠工作經(jīng)歷優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
重慶市-萬州區(qū)-G348沙龍路三段2203號
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