1、小區(qū)內(nèi)的業(yè)主服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作;
2、定期組織業(yè)主訪談、業(yè)主活動(dòng)等,增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和粘性;
3、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)、租金等繳納情況,做好物業(yè)費(fèi)催收的組織工作以及成本管控工作;
4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查團(tuán)隊(duì)員工的禮儀、禮貌、業(yè)務(wù)水平及工作技巧等
5、負(fù)責(zé)保持各部門間的橫向溝通,便于部門間工作的順利執(zhí)行。