1、制定物業(yè)各端口崗位的工作目標和計劃；
2、作為樓內(nèi)運營的物業(yè)端口總負責人，統(tǒng)籌整體行政服務業(yè)務的運營、協(xié)調與執(zhí)行，做好與甲方行政部門的溝通反饋；
3、制定團隊培訓計劃，不斷提升員工服務意識，提高服務水平；
4、檢查綜合業(yè)務端口員工BI規(guī)范，工作狀態(tài)，確保高能、有效、熱情的服務；
5、負責與各業(yè)務模塊接口人對接，聽取甲方合理性意見，進行專項交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務意識和工作狀態(tài)；
6、主持行政服務中心各項日常工作管理，投訴處理并按規(guī)定且記錄定期匯總上報；
7、 對客基本服務操作流程梳理管理及服務日志記錄和核查；
8、 組織和策劃各類活動方案，試行和落地；
9、 對于園區(qū)內(nèi)工位、功能區(qū)等進行空間規(guī)劃；
10、檢查樓內(nèi)對客服務所需設備，定期記錄，進行維修保養(yǎng)；
11、日常功能區(qū)管理，會議接待。
12、負責確保本項目的質量記錄的完整，準確有效，并做好歸檔工作；
13、參與制定職責內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結果，協(xié)同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量；
14、向上級匯報相關工作同時安排及落實上級安排的其他任務。
崗位要求：
1.大專以上學歷
2.同類型經(jīng)驗5年以上，有3年以上同崗位工作經(jīng)歷
3.有IFM業(yè)態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)行政背景
4.有大型園區(qū)、職場開荒、搬遷騰挪經(jīng)驗優(yōu)先
5.組織統(tǒng)籌管理過大型綜合團隊包括但不限于，前臺、會務、小郵局、活動策劃、商業(yè)配套、固定資產(chǎn)。
6.負責過重大活動執(zhí)行和落地。
7.有一定的方案和報告輸出能力，熟悉各類辦公軟件運營。
8.有分散職場和區(qū)域管理經(jīng)驗優(yōu)先