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【崗位職責】
1、根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；
3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程；
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見及要求；
6、與分公司進行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度掌握公司運作流程，協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作；
7、負責物業(yè)服務(wù)中心客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作，并定期對工作情況進行改進；
8、定期對所在項目上專業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進行檢查；
9、定期對各部門工作情況進行總結(jié)；
10、負責甲方的投訴處理工作，定期了解甲方對物業(yè)的滿意率，避免甲方的投訴。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，持有物業(yè)管理相關(guān)證書；
2、有行業(yè)TOP20公司背景經(jīng)歷，獨立項目負責人經(jīng)驗三年以上，有2年以上物業(yè)項目或大型寫字樓/文旅/商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗；須具備商場物業(yè)負責人履歷一年以上，具有萬象城、國貿(mào)、SKP等類型項目經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉商場物業(yè)運營等管理流程；
4、有較強突發(fā)事件應急處置能力，工作耐心細致，執(zhí)行力強、優(yōu)秀的溝通能力及較強的抗壓能力。