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任職要求：身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體。具備國際航空公司或國內(nèi)一線航空公司空中乘務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力和培訓(xùn)帶教能力，有服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備極強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
完善的福利保障：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)、餐通訊補(bǔ)貼等。
主要工作職責(zé)：
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：帶領(lǐng)并培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，確保案場迎賓、接待、遞送茶點(diǎn)、客戶引導(dǎo)等各環(huán)節(jié)服務(wù)流程如“空中服務(wù)”般標(biāo)準(zhǔn)、流暢且充滿溫度。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與督導(dǎo)：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和優(yōu)化案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），監(jiān)督執(zhí)行細(xì)節(jié)，確保服務(wù)品質(zhì)始終如一。
高端客戶接待：親自負(fù)責(zé)VIP客戶的全程接待工作，提供管家式服務(wù)體驗(yàn)，深度挖掘客戶需求，營造尊貴、溫馨的看房環(huán)境。
現(xiàn)場協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理：作為案場的“乘務(wù)長”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客服、物業(yè)、銷售等部門的工作銜接，高效、得體地處理現(xiàn)場各類客戶咨詢與突發(fā)事件。
物料與環(huán)境管理：負(fù)責(zé)案場服務(wù)區(qū)域的物料管理、環(huán)境維護(hù)及品控，確保展示空間始終處于最佳狀態(tài)。
客戶關(guān)系維護(hù)：收集客戶反饋，提升服務(wù)滿意度，為銷售團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的服務(wù)支持。