職位描述
寫字樓
崗位職責：
1、負責本區(qū)域現(xiàn)場品質監(jiān)督、改善、提升；
2、負責本區(qū)域客戶訴求受理及FM工單追蹤；
3、負責接收樓長傳遞信息，并按要求100%執(zhí)行；
4、負責本區(qū)域內客戶關系維護和服務滿意度走訪；
5、負責本區(qū)域內供應商管理和對接（餐飲/健身房）；
6、承擔所轄區(qū)域潛在風險，做好預期管理并對結果負責。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、甲級以上寫字樓客戶服務1年以上工作經(jīng)驗；
3、具備較強的品質管理意識與經(jīng)驗；
4、具備較強創(chuàng)新服務意識，對新興事物接收能力強，抗壓能力強；
5、具備較強的文字編寫能力。
1、負責本區(qū)域現(xiàn)場品質監(jiān)督、改善、提升；
2、負責本區(qū)域客戶訴求受理及FM工單追蹤；
3、負責接收樓長傳遞信息，并按要求100%執(zhí)行；
4、負責本區(qū)域內客戶關系維護和服務滿意度走訪；
5、負責本區(qū)域內供應商管理和對接（餐飲/健身房）；
6、承擔所轄區(qū)域潛在風險，做好預期管理并對結果負責。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、甲級以上寫字樓客戶服務1年以上工作經(jīng)驗；
3、具備較強的品質管理意識與經(jīng)驗；
4、具備較強創(chuàng)新服務意識，對新興事物接收能力強，抗壓能力強；
5、具備較強的文字編寫能力。
工作地點
深圳寶安區(qū)騰訊總部園區(qū)
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深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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