職位描述
小區(qū)品質(zhì)管理
職位描述
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平；
2、整理各項目工單完成情況、客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)、400投訴數(shù)據(jù)、物業(yè)費收繳數(shù)據(jù)等，并輸出每周、每月運營報表，通報未完成數(shù)據(jù)，督促相關(guān)負(fù)責(zé)人提升及管理數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，每季度巡查指定項目，檢查項目標(biāo)識標(biāo)志、公示文件、每周抽查員工 bi 等是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)，并督促整改。檢查維修、環(huán)境等各部門需整改的問題整改進(jìn)度，檢查安全生產(chǎn)、防火防汛等專項工作的落實情況。
4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、帶教后可獨立完成區(qū)域品質(zhì)工作開展，協(xié)助項目整改問題，規(guī)避問題，給予相應(yīng)的工作幫助；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
崗位要求：
1、有過住宅物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗
2、熟悉項目現(xiàn)場檢查、對催繳有相關(guān)經(jīng)驗，有開展過滿意度、投訴等工作
條件優(yōu)異者，可為主管級
3、有一定的工作主動性，對問題有敏感度
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平；
2、整理各項目工單完成情況、客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)、400投訴數(shù)據(jù)、物業(yè)費收繳數(shù)據(jù)等，并輸出每周、每月運營報表，通報未完成數(shù)據(jù)，督促相關(guān)負(fù)責(zé)人提升及管理數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，每季度巡查指定項目，檢查項目標(biāo)識標(biāo)志、公示文件、每周抽查員工 bi 等是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)，并督促整改。檢查維修、環(huán)境等各部門需整改的問題整改進(jìn)度，檢查安全生產(chǎn)、防火防汛等專項工作的落實情況。
4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、帶教后可獨立完成區(qū)域品質(zhì)工作開展，協(xié)助項目整改問題，規(guī)避問題，給予相應(yīng)的工作幫助；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
崗位要求：
1、有過住宅物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗
2、熟悉項目現(xiàn)場檢查、對催繳有相關(guān)經(jīng)驗，有開展過滿意度、投訴等工作
條件優(yōu)異者，可為主管級
3、有一定的工作主動性，對問題有敏感度
工作地點
深圳坪山區(qū)力高君御國際1棟B單元物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
力高健康生活力高健康生活集團（股票代號：2370.HK），隸屬力高集團（股票代號：01622.HK），總部位于江西南昌，是一家集物業(yè)、康養(yǎng)、科技等于一體的大型綜合企業(yè)集團，員工總數(shù)約5000人。自2018年起獲中指院評為物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)之一，且排名由2018年的第68位上升至2024年的第33位；2023年榮膺“2023中國物業(yè)服務(wù)品牌價值榜單TOP19”，并攬獲“2023中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運營品牌企業(yè)”；連續(xù)四年榮獲中國指數(shù)研究院頒發(fā)“中國物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀運營企業(yè)（健康生活服務(wù)）”獎項，并攬獲“2024中國物業(yè)服務(wù)ESG發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)”。力高健康生活集團旗下物業(yè)板塊優(yōu)居美家是國內(nèi)綜合性物業(yè)品牌服務(wù)商，主要業(yè)態(tài)包括：住宅、寫字樓、政府機構(gòu)、城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校等，業(yè)務(wù)范圍包括：廣東、江西、安徽、湖南、湖北、福建、江蘇、浙江、山東、陜西、天津等，在管面積約3000萬方。力高健康生活集團旗下科技板塊中天云聯(lián)致力于成為社區(qū)智慧生活服務(wù)專家，即以社區(qū)為入口，融合“自然、健康、人文、禮儀”元素，打造“體系完整+多點觸發(fā)+后臺交互”的智慧健康人居社區(qū)，通過智能技術(shù)全面提升業(yè)主生活體驗與生活品質(zhì)，締造安全、舒適、便捷、健康、綠色、智能的體驗式社區(qū)生活。力高健康生活集團旗下康養(yǎng)板塊力康怡養(yǎng)致力于提供優(yōu)質(zhì)及專業(yè)的健康專屬服務(wù)以滿足社區(qū)的多元化需求，如營養(yǎng)膳食、智能化運動場景、全息健康生活俱樂部、四點半課堂、美好生活課堂、長者學(xué)院，為住戶提供全方面的生活便捷，同時感受到我們的用心服務(wù)與社區(qū)的美好生活。
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