崗責:
1、負責項目整體現(xiàn)場運作管理及團隊建設、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓及考核工作,對項目運營結果負責;
2、負責拆解行政運營計劃,對各模塊崗位職責及工作標準進行有效的監(jiān)督實施;
3、供方管理與考核,處理好與供方合作關系,落地陽光合作;
4、定期就物業(yè)各模塊工作成績以周報、月報形式進行匯報;
5、負責對項目的整體服務質量、安全責任、內部運作負責;
6、根據(jù)項目運營情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發(fā)事件;
7、確保月度服務費在回款期內回款,KPI考核達標。
8、定期與甲方進行業(yè)務回顧,以確保所提供服務與甲方期望保持一致;
9、根據(jù)項目運營痛點制定解決方案并推動方案按計劃落地,持續(xù)提升服務品質,優(yōu)化服務流程及標準;
10、與甲方關系的建立及維護;
11、完成公司側與甲方交辦的其他工作事項。
要求:
1、大專及以上學歷;
2、2年以上項目統(tǒng)籌管理工作經歷,住宅、商業(yè)綜合體經驗;
3.熟悉保潔端口相關操作流程及管理規(guī)范;
4、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制流程制定,清晰的物業(yè)項目管理思路和服務理念;
5、有非常優(yōu)秀的決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調能力、創(chuàng)新能力,能持續(xù)為業(yè)主提供有價值、可行的管理策略;
6、具有獨力組織、協(xié)調、處理各類突發(fā)事件的能力;