崗位職責:
1、負責本區(qū)域現(xiàn)場品質監(jiān)督、改善、提升;
2、負責本區(qū)域客戶訴求受理及FM工單追蹤;
3、負責接收樓長傳遞信息,并按要求100%執(zhí)行;
4、負責本區(qū)域內客戶關系維護和服務滿意度走訪;
5、負責本區(qū)域內供應商管理和對接(餐飲/健身房);
6、承擔所轄區(qū)域潛在風險,做好預期管理并對結果負責。
崗位職責
1、身高160cm/170cm以上,大專及以上學歷;
2、甲級以上寫字樓客戶服務1年以上工作經(jīng)驗;
3、具備較強的品質管理意識與經(jīng)驗;
4、具備較強創(chuàng)新服務意識,對新興事物接收能力強,抗壓能力強;
5、具備較強的文字編寫能力。