職位描述
現(xiàn)場客服英語物業(yè)管理企業(yè)服務
工作內(nèi)容：
1.負責客服團隊的管理工作，包括部門培訓、績效考核和監(jiān)督指導等。
2.擬定工作計劃。
3.建立健全的部門管理制度，各崗位工作內(nèi)容職責范圍、服務質(zhì)量標準，并監(jiān)督貫徹落實。
4.負責解決處理客戶的投訴及提出各類意見、建議，并制定糾正、預防措施。
5.負責制定客戶溝通，訪談計劃，收集客戶意見并分析改正，全力完善服務質(zhì)量。
6.負責大型會議、接待講解等重要活動事項。配合甲方完成各項工作部署。
崗位職責：
1.大專以上學歷，1年以上高端寫字樓客服主管工作經(jīng)驗；
2.親和力強，有良好的客戶溝通協(xié)調(diào)能力；
3.具備日常英文溝通能力
工作地點
深圳鹽田區(qū)華大時空中心
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職位發(fā)布者
李凌霞/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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