職位描述
汽車保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
4. 費(fèi)用結(jié)算與客戶關(guān)懷，增值業(yè)務(wù)的拓展
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
4. 費(fèi)用結(jié)算與客戶關(guān)懷，增值業(yè)務(wù)的拓展
5.車間協(xié)調(diào)與進(jìn)度跟蹤，提升售后服務(wù)水平
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)（如汽車運(yùn)用與維修）優(yōu)先；
2.1-3 年 4S 店售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后接待流程者優(yōu)先。；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 了解汽車基本構(gòu)造及常見故障；熟悉廠家售后政策及DMS 系統(tǒng)操作。
5. 具備良好的溝通表達(dá)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力，能應(yīng)對(duì)客戶投訴并妥善解決。
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)（如汽車運(yùn)用與維修）優(yōu)先；
2.1-3 年 4S 店售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后接待流程者優(yōu)先。；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 了解汽車基本構(gòu)造及常見故障；熟悉廠家售后政策及DMS 系統(tǒng)操作。
5. 具備良好的溝通表達(dá)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力，能應(yīng)對(duì)客戶投訴并妥善解決。
工作地點(diǎn)
九原區(qū)理想汽車(包頭稀土路零售中心)
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呼和浩特市康迪之星商貿(mào)有限公司
內(nèi)蒙古康迪之星商貿(mào)有限公司成立于2008年，公司總部位于呼和浩特市興安北路與北二環(huán)交界處向北500米路東，占地面積15000余平米，擁有現(xiàn)代化廠房4000平米，接待辦公區(qū)1000余平米。其中：機(jī)修工位20個(gè)，鈑金工位8個(gè)，噴漆工位10個(gè)，專業(yè)洗美工位4個(gè)。下設(shè)東岸國(guó)際路虎奧迪專修店、如意香格里奔馳寶馬專修店、國(guó)盛康迪包頭店三家分支機(jī)構(gòu)。網(wǎng)點(diǎn)覆蓋呼和浩特市及包頭市各主要城區(qū)。
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