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更新于 1月29日

電商售后-長白班

5000-7000元
  • 南京浦口區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班淘寶天貓拼多多電子商務
工作時間:8:30–17:30 |固定長白班
不倒班、不熬夜,作息規(guī)律,生活有節(jié)奏。
你只專注一件事:把售后問題處理“穩(wěn)、準、快”
·負責天貓/淘寶/拼多多等平臺售后問題
·處理退款、退換貨、客戶投訴、后臺工單
·跟進物流異常,協調問題閉環(huán)
·穩(wěn)住情緒、解決問題,提升客戶滿意度
不強推銷售、不背業(yè)績指標、純售后崗,邊界清晰!
薪資福利(真實、穩(wěn)定)
·試用期:4.5K(底薪不打折)、轉正后:綜合月薪5K–7K
·月休4天(合理排班,可兼顧個人事務)五險;
·節(jié)假日福利:春節(jié)/端午/中秋/婦女節(jié)及生日福利卡+部門聚餐+零食+下午茶;
我們希望你是這樣的人
·細心、有耐心、有責任心,溝通能力在線,能把問題說清、解決好;
·有淘寶/天貓/拼多多售后經驗優(yōu)先,能熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng),打字速度OK!
大專及以上(能力和態(tài)度遠重于學歷)
在這里你能得到什么?
1、農資領域 TOP 電商企業(yè)
覆蓋40+ 主流電商平臺的成熟售后體系,流程規(guī)范,工作有章法、不混亂。
2、完整售后成長路徑
從客訴處理 → 流程優(yōu)化 → 數據反饋
真正學會“如何把售后做穩(wěn)、做久”。
3、不消耗型崗位
沒有情緒PUA,沒有無意義加班,適合長期發(fā)展!

工作地點

南京浦口區(qū)江蘇阿爾法農業(yè)科技有限公司14-1棟 14樓

職位發(fā)布者

顧女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo江蘇阿爾法農業(yè)科技有限公司
江蘇阿爾法農業(yè)科技有限公司,成立于2015年,坐落于歷史文化名城南京。公司以代理國內外知名農化企業(yè)的優(yōu)質產品為核心業(yè)務,迅速崛起于中國經作農資市場。阿爾法的業(yè)務涵蓋三大板塊:1.針對C端經作種植戶的線上零售業(yè)務;2.針對B端經作零售商的農資供應鏈業(yè)務;3.針對高附加值經濟作物的全程農服業(yè)務。公司依托BC一體化模式,公域私域結合,代理與自主品牌并行發(fā)展,形成以農資供應鏈和以作物為導向的農服模式。13000平方米的自建倉儲供應鏈為其提供了強大支持,成功構建起覆蓋超過3萬家終端零售商和數百萬終端用戶的資源網絡。公司銷售包括拜耳、先正達、巴斯夫,科迪華,富美實,安道麥,中化,保田派等在內的全球知名品牌產品,共計2688種農資產品,與眾多國內外優(yōu)秀農化企業(yè)建立了深度合作,幾乎可以涵蓋所有經濟作物的農資需求。2023年銷售額7億元,2024年公司預計銷售額將突破9億元。公司在職員工200多名,在C端新零售領域,阿爾法在淘寶、京東、抖音、快手、阿里巴巴等公域平臺開設了40多個矩陣式店鋪,通過“多平臺多店鋪”模式打造線上公域平臺,線上成交后引流到線下私域,借助短視頻和直播實現線上線下,公域私域無縫連接。公司基于市場分析,深入研究各地作物需求,為B端零售商提供多元的產品選擇和組合搭配,量身定制靶向作物解決方案,助力零售商提升經營效能。同時,阿爾法通過自建的小程序為零售商提供便捷的采購體驗,包括一鍵查價、快速下單、技術咨詢,物流跟蹤,供應鏈金融等服務,并提供七天保價,買貴包賠的承諾。此外,為深度合作的會員零售商免費開設微信小程序商城,借助公司強大的供應鏈和交付能力,實現“千人千店,千人千面,無限貨架”的線上云店模式,為零售商提供一件代發(fā)服務,徹底解決零售商的庫存和賒銷問題并打破區(qū)域和空間限制,讓零售商實現線上線下雙店模式。線下實體店做周邊存量業(yè)務,線上云店做外地的增量業(yè)務。阿爾法還組建了農服事業(yè)部,在南京棲霞區(qū)八卦洲擁有500畝高標準葡萄示范園,通過“產品+技術+服務+果品流通”的產業(yè)鏈模式,推動產品方案化、技術在線化、服務標準化。公司篩選各區(qū)域的優(yōu)勢種植帶頭人加入合伙人體系,開展屬地化服務,通過提升產供銷協同效率,幫助農民種好果,賣好價。2024年全程服務面積超過 5000畝,影響輻射面積超過 2萬畝,讓種植更輕松,助力鄉(xiāng)村振興。如今,阿爾法不僅是一家農資流通企業(yè),更是中國農業(yè)社會化服務的參與者。
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