工作內(nèi)容
1. 全面負責集團大樓物業(yè)管理工作,制定并執(zhí)行物業(yè)管理計劃、目標與預算,確保服務品質(zhì)和運營效益。
2. 建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度與工作流程,監(jiān)督團隊執(zhí)行,提升管理效率和服務水平。
3. 負責與集團各部門、業(yè)主及外部相關單位溝通協(xié)調(diào),及時處理各類問題與投訴,維護良好關系。
4. 定期檢查大樓設施設備運行狀況,組織維護保養(yǎng)和維修工作,保障設施設備正常運轉。
5. 統(tǒng)籌安全管理工作,包括制定安保方案、組織消防演練等,營造安全有序環(huán)境。
7. 管理物業(yè)團隊,組織培訓與考核,提升團隊業(yè)務能力和服務意識。
8. 按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行大樓內(nèi)外巡邏,做好巡邏記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
9. 負責大樓門禁管理,嚴格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度,核實身份和來訪目的。
10. 協(xié)助維護停車場秩序,引導車輛規(guī)范停放,處理停車糾紛。
11. 熟悉大樓內(nèi)消防設施設備位置和使用方法,協(xié)助開展消防檢查和演練,發(fā)現(xiàn)火災隱患及時報告并處理。
12. 積極參與突發(fā)事件應急處理,維護現(xiàn)場秩序,保護人員和財產(chǎn)安全。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中2年以上同崗位工作經(jīng)驗,有大型集團大樓或寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)標準,具備豐富的物業(yè)管理知識和實踐經(jīng)驗。
4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)、溝通談判和問題解決能力,能夠有效管理團隊和應對復雜問題。
5. 持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先考慮。