職位描述
電子商務
1.熟悉工廠產品結構特性，掌握產品出廠質量標準配置等，便于處理市場反饋產品問題;
2.及時處理客戶反饋的相關問題，不得因處理不及時而導致顧客的二次投訴;
3.逐步完善產品相關問題處理檔案，對售后問題分類，建立對應問題處理視頻、圖片等;
4.根據收集整理的相關問題，不定期組織相關人員討論制定措施跟蹤持續(xù)改進;
5.負責統(tǒng)計計算售后問題的質量損失，落實相關部門人員責任;
2.及時處理客戶反饋的相關問題，不得因處理不及時而導致顧客的二次投訴;
3.逐步完善產品相關問題處理檔案，對售后問題分類，建立對應問題處理視頻、圖片等;
4.根據收集整理的相關問題，不定期組織相關人員討論制定措施跟蹤持續(xù)改進;
5.負責統(tǒng)計計算售后問題的質量損失，落實相關部門人員責任;
6.做好市場及電商的售后服務管理工作，配合工廠及時改進，努力提高服務意識;
7.對市場退回貨物進行質量損失核算
8.完成臨時接受的其他工作任務;
8.完成臨時接受的其他工作任務;
工作地點
洛陽洛龍區(qū)龐村鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
劉夢娜/人事經理
剛剛活躍立即溝通
洛陽歐力朗辦公家具有限公司洛陽歐力朗辦公家具有限公司（簡稱歐力朗公司）成立于2019年，公司位于洛陽市，作為華夏文明的發(fā)祥地之一、有牡丹花城之稱和十三朝悠久歷史的洛陽。我公司是集生產制造、銷售于一體的鋼制辦公家具的優(yōu)秀企業(yè)。歐力朗公司主要生產和銷售鋼制辦公家具（商用和家用）、消防器材裝具、圖書檔案裝具、醫(yī)療器械裝具和醫(yī)療床、以及活動金庫、保險柜、儲物柜等多種柜體。銷售以線上為主，主要平臺有：淘寶、天貓、拼多多、京東、阿里巴巴等，產品遠銷國際市場。歐力朗公司秉承“持續(xù)創(chuàng)新，以最好、最優(yōu)、最平價的產品服務于每一個人”的經營理念，始終堅持“以市場為向導，以創(chuàng)新為保障，以用戶體驗為基礎，以貼心服務為宗旨”的企業(yè)宗旨，愿與各界同仁攜手，促進和提升辦公家具行業(yè)的發(fā)展，營造更加舒適的辦公環(huán)境和體驗！
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