崗位職責(zé):
1.運(yùn)營(yíng)管理:統(tǒng)籌零擔(dān)業(yè)務(wù)全流程(訂單受理/路由規(guī)劃/末端配送等),協(xié)調(diào)運(yùn)輸/調(diào)度團(tuán)隊(duì),優(yōu)化裝載率,降低貨損率,控制成本。
2.客戶服務(wù):處理客戶投訴及異常事件,制定應(yīng)急,定期輸出業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為客戶提供定制化冷鏈解決方案。
3.團(tuán)隊(duì)管理;搭建并培養(yǎng)零擔(dān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),制定KPI考核機(jī)制,提示團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
任職要求:
1.2-5年物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1-3年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有冷鏈領(lǐng)域(醫(yī)藥/食品)成功案例者優(yōu)先。
2.熟悉零擔(dān)業(yè)務(wù)操作流程(拼貨/分撥/落地配)及冷鏈技術(shù)(蓄冷箱/溫度監(jiān)控)
3.抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)出差或臨時(shí)調(diào)度需求